Добрый день! 22.04.23 был оплачен полис ХХХ 0309364858, в сумме 787,90 руб. Полис до сих пор не пришел ни на почту, ни в лк, даже в РСА его нет! Это как понимать? Деньги Вы забрали, а полис не прислали! А если сейчас ДТП! Кто будет отвечать!? Был звонок на гор.линию 23.04.23, оператором была создана заявка sd-881-587.и сказано, что до 17.00 следующего дня, полис поступит на почту. Сегодня 24.04.23 18.00 полиса также нет ни в РСА, ни на почте, не в лк. Звоню на гор.линию ииии, первый оператор уверил что полис в лк, нужно сменить браузер, почистить кэш и полис появится. Полис не появился. Второй оператор предложил создать «новую» заявку на то «чтобы мой полис поискали, поискали деньги, которые поступили Вам на счет и все это вместе соединили! Ужас! Ужас! И вот второй оператор создал заявку, при этом номера повторным заявкам не присваиваются, определенного времени решения не устанавливают! Прошу, в кротчайшие сроки решить мой вопрос! Почта для связи указана в заявке SD-881-587.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. из ответа компании следует, что вопрос был решен.
Представитель СК
27.04.2023
11:30
Добрый день.
Как сообщили специалисты технической службы, измененный договор ОСАГО ХХХ03****7040 направлен 25.04.23 на адрес электронной почты указанной при оформлении.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
Деньги списали,полиса НЕТ,третьи сутки!
Добрый день! 22.04.23 был оплачен полис ХХХ 0309364858, в сумме 787,90 руб. Полис до сих пор не пришел ни на почту, ни в лк, даже в РСА его нет! Это как понимать? Деньги Вы забрали, а полис не прислали! А если сейчас ДТП! Кто будет отвечать!? Был звонок на гор.линию 23.04.23, оператором была создана заявка sd-881-587.и сказано, что до 17.00 следующего дня, полис поступит на почту. Сегодня 24.04.23 18.00 полиса также нет ни в РСА, ни на почте, не в лк. Звоню на гор.линию ииии, первый оператор уверил что полис в лк, нужно сменить браузер, почистить кэш и полис появится. Полис не появился. Второй оператор предложил создать «новую» заявку на то «чтобы мой полис поискали, поискали деньги, которые поступили Вам на счет и все это вместе соединили! Ужас! Ужас! И вот второй оператор создал заявку, при этом номера повторным заявкам не присваиваются, определенного времени решения не устанавливают! Прошу, в кротчайшие сроки решить мой вопрос! Почта для связи указана в заявке SD-881-587.
Как сообщили специалисты технической службы, измененный договор ОСАГО ХХХ03****7040 направлен 25.04.23 на адрес электронной почты указанной при оформлении.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».