Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер страховки. В теме письма укажите «89202 ASN», всё проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Получила письмо, спасибо. Проверю подробности и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Пока только ожидать ответа официальной поддержки, там уже точно подсобят
Запрашивают одинаковые документы, отправляю и снова запрашивают
Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией и что делать? Направила документы, запросили дополнить акт, снова направила и снова запрашивают то, что уже указанно в акте, так же просят сделать самостоятельно фото, а как его делать, понятия не имею, говорила не один раз, что не понимаю как делать фотографии, но не слышат. Но сколько можно раз запрашивать одинаковое, уже 2 акта отправила и снова запрос, как быть в данной ситуации?
Для получения выплаты необходимо было предоставить цветные фотографии поврежденного имущества внутренней отделки и повреждений по движимому имуществу (фото общие и отдельно повреждения).
Без этого у страховщика не получится выяснить обстоятельства случившегося, установить наличие страхового случая и размера убытка.
Вы можете отправить фото в мобильном приложении СберСТрахование или по электронной почте cs@sberins.ru.
Ответ отправили вам по почте. Получить копию можно еще и в офисе с паспортом и номером обращения: 230409 0709 653500.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер