Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1 комментарий
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
СПЛОШНЫЕ "ОШИБКИ", КОТОРЫЕ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ПРОДЛИТЬ ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТС!
Здравствуйте, при попытке изменения полиса ОСАГО(добавление второго периода использования транспортного средства, полис № ХХХ 0250546672) система выдаёт ошибку, а именно: «Ошибка при выполнении запроса, сервис временно недоступен. Мы работаем над исправлением». Такое сообщение я получаю на протяжении нескольких дней в разное время суток. В чате Ингосстраха(ВК) мне написали, что система перегружена и нужно проводить все манипуляции с полисом в другое время + очистить кэш браузера. Ничего из этого не решило мою проблему. Получается, что система в пиковой нагрузке 24/7? Если у сайта имеются какие-то проблемы, то почему они не решаются? Не думаю, что все специалисты могли уволиться одновременно. Что это, если не халатность со стороны компании? Мне срочно нужно продлить период, но я не могу этого сделать(это при условии, что я уже являюсь клиентом Ингосстрах и оплатила полис)! Прошу уделить этому вопросу время и найти решение для этой проблемы!
Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ).В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для вас офис продаж.
Приносим вам извинения за возможные неудобства.