Мой автомобиль повредила фура сдавай назад, сегодня позвонили из РЕСО и сказали приходить забирать документы у Вас отказ. Как может страховая компания отказать в выплате пострадавшей стороне, если все документы были сданы и ДТП было зафиксировано сотрудниками ГибДД. № AT12997092 хотелось бы получить комментарий сотрудника компании, спасибо.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
31.03.2023
16:17
Уважаемая Мария Александровна!
По Вашему вопросу мы получили разъяснения руководителя независимой экспертной организации, проводившей осмотр, на основании заключения которой вынесено решение об отказе в выплате.
К сожалению, публичная площадка не позволяет основательно изложить позицию Компании о принятом решении, тем не менее
согласно полученным комментариям специалистов установлено следующее.
Представленный на осмотр автомобиль, ответственность которого не застрахована по полису ОСАГО, имеет множественные дефекты эксплуатации.
Кроме того, несёт на себе различные, не относящиеся к заявленному ДТП, следы контактов.
Со слов заявителя, автомобиль был припаркован, когда второй участник ДТП совершил наезд на стоящее ТС.
До заявленного события задний бампер имел повреждения, требующие его замены.
Учитывая проведённые исследования обстоятельств ДТП независимой экспертизой и результат осмотра автомобиля, Компания не может признать событие страховым.
Поэтому в выплате страхового возмещения вынуждены Вам отказать.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Отказ в выплате потерпевшей стороне
Мой автомобиль повредила фура сдавай назад, сегодня позвонили из РЕСО и сказали приходить забирать документы у Вас отказ. Как может страховая компания отказать в выплате пострадавшей стороне, если все документы были сданы и ДТП было зафиксировано сотрудниками ГибДД. № AT12997092 хотелось бы получить комментарий сотрудника компании, спасибо.
По Вашему вопросу мы получили разъяснения руководителя независимой экспертной организации, проводившей осмотр, на основании заключения которой вынесено решение об отказе в выплате.
К сожалению, публичная площадка не позволяет основательно изложить позицию Компании о принятом решении, тем не менее
согласно полученным комментариям специалистов установлено следующее.
Представленный на осмотр автомобиль, ответственность которого не застрахована по полису ОСАГО, имеет множественные дефекты эксплуатации.
Кроме того, несёт на себе различные, не относящиеся к заявленному ДТП, следы контактов.
Со слов заявителя, автомобиль был припаркован, когда второй участник ДТП совершил наезд на стоящее ТС.
До заявленного события задний бампер имел повреждения, требующие его замены.
Учитывая проведённые исследования обстоятельств ДТП независимой экспертизой и результат осмотра автомобиля, Компания не может признать событие страховым.
Поэтому в выплате страхового возмещения вынуждены Вам отказать.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»