Страховой случай

Здравствуйте, возник страховой случай, так как умерла моя мама Кладовщикова Татьяна Викторовна Дата смерти — 04.08.2022 года. Дата рождения 18.06.1971. У мамы остались две действующие страховки и я сразу обратилась в банк. До и после вступления в наследство Я отправила все необходимые документы, которые запрашивала страховая компания с помощью сотрудницы банка. Страховая компания неоднократно запрашивала одни и те же документы, и также я их неоднократно отправляла. Случай Страховая компания признала страховым!!! Страховая компания запрашивала оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование, либо справку о круге наследников. В ответ была направлена справка от нотариуса со всеми разъяснениями, и что я одна являюсь наследницей. Мне приходит письмо от страховой компании, что я предоставила копию этой справки, а не оригинал. А я отправляла оригинал! Было также штук шесть обращений от сотрудницы банка в страховую компанию, которые подтверждали, что мною все документы были отправлены! Также страховая компания направила нотариусу официальный запрос нотариусу, чтобы она предоставила оригинал этой справки, хоть я им и отправляла оригинал! Нотариус снова выдала оригинал мне такой справки, и я опять же отправила её в страховую компанию! Думала на этом мой вопрос решится, но мне звонит сотрудник страховой компании и говорит что я должна предоставить справку с больницы, о диагнозах умершей, которую я уже им отправляла! Отправляла оригинал! До этого претензий никаких не было по поводу этой справки! Буду писать претензию в страховую компанию! Сколько уже можно издеваться! Помогите пожалуйста решить данный вопрос!