04.12.2019 года «Почта банк», через него получала пенсию, уговорили, убедили заключить договор с СОГАЗ -жизнь, индекс доверия, дожитие. Договор заключен 14.12.2019 г. хотя денежные средства я внесла 04.12.2019 г. !4.12.2022 года обратилась в Почта банк, со мной уж так вежливо не разговаривали, дали образец заявления и сказали отправить через Почта России. Ни чего не объяснили. Я написала заявление, приложила договор, кое как определилась с адресом, кому отправлять. Отправила заказным письмом через Почта России первым классом. Пришедшее письмо поступило в почтовое отделение по месту, но СОГАЗ пол месяца не забирали письмо. Я звонила, спрашивала по горячей линии, но никто ничего не мог сказать, специалисты трубку не брали. Через какое то время позвонил специалист и сказал, что заявление мое будут рассматривать в течение 30 дней, не включая выходных. А так как новогодние выходные были длинные, то срок рассмотрения увеличивается и деньги я могу получить только в конце февраля, но только свою сумму, которую я внесла. Доходности нет, банк под санкциями, оплачивать не чем. В конце февраля звонят, что у меня не верно написана дата окончания договора. Следует писать 15.12.2022 г. за два месяца они не могли посмотреть, но заявили что доп.выплату не получу. Я считаю, что договор закончился 14.12.2022г. Я переписала заявление, написала дату как они просят, только бы хотя получить свои деньги! Отправила. Письмо поступило на почту 27.02.2023г. и его никто не забирал. Я опять звонила и спрашивала, почему не забираете письмо? В ответ бросали трубку. !5.03.2023 г. звонят и спрашивают, вы не ходили на свою почту и не спрашивали почему мы не можем забрать ваше письмо и бросили трубку. Я звоню на горячую линию, мне говорят, что операторы перегружены и не могут ответить. Все же дозвонилась, и одна девушка мне сказала, что получателя я написала отдел по работе с клиентами СОГАЗ и им не дают письмо. Нужно писать СОГАЗ-жизнь???? Я опять отправила заявление, но на эл. почту. Ответа нет! Это компания под названием «Рога и копыта». Я поняла, что это мошенническая компашка. Ужасная компания и никому не рекомендую там страховаться. как Гос.органы обязаны обратить внимание, забрать лицензию, чтобы они не наживались на пенсионерах. Это узаконенные мошенники
Администратор:
Оценка не засчитана, насколько мы поняли, действия компании в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
22.03.2023
11:45
Уважаемая Зинаида!
21.03.2023 г. мы получили ваше корректное заявление и пакет документов на выплату в связи с окончанием договора и проводим их проверку.
Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам страхования, на условиях которых заключен договор, срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения Страховщиком корректного заявления о страховой выплате и всех предусмотренных правилами или договором страхования документов, необходимых для принятия решения об осуществлении страховой выплаты.
Выплату произведем в оперативном режиме не позднее 24.03.2023 года.
С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
проблема с выплатой
04.12.2019 года «Почта банк», через него получала пенсию, уговорили, убедили заключить договор с СОГАЗ -жизнь, индекс доверия, дожитие. Договор заключен 14.12.2019 г. хотя денежные средства я внесла 04.12.2019 г. !4.12.2022 года обратилась в Почта банк, со мной уж так вежливо не разговаривали, дали образец заявления и сказали отправить через Почта России. Ни чего не объяснили. Я написала заявление, приложила договор, кое как определилась с адресом, кому отправлять. Отправила заказным письмом через Почта России первым классом. Пришедшее письмо поступило в почтовое отделение по месту, но СОГАЗ пол месяца не забирали письмо. Я звонила, спрашивала по горячей линии, но никто ничего не мог сказать, специалисты трубку не брали. Через какое то время позвонил специалист и сказал, что заявление мое будут рассматривать в течение 30 дней, не включая выходных. А так как новогодние выходные были длинные, то срок рассмотрения увеличивается и деньги я могу получить только в конце февраля, но только свою сумму, которую я внесла. Доходности нет, банк под санкциями, оплачивать не чем. В конце февраля звонят, что у меня не верно написана дата окончания договора. Следует писать 15.12.2022 г. за два месяца они не могли посмотреть, но заявили что доп.выплату не получу. Я считаю, что договор закончился 14.12.2022г. Я переписала заявление, написала дату как они просят, только бы хотя получить свои деньги! Отправила. Письмо поступило на почту 27.02.2023г. и его никто не забирал. Я опять звонила и спрашивала, почему не забираете письмо? В ответ бросали трубку. !5.03.2023 г. звонят и спрашивают, вы не ходили на свою почту и не спрашивали почему мы не можем забрать ваше письмо и бросили трубку. Я звоню на горячую линию, мне говорят, что операторы перегружены и не могут ответить. Все же дозвонилась, и одна девушка мне сказала, что получателя я написала отдел по работе с клиентами СОГАЗ и им не дают письмо. Нужно писать СОГАЗ-жизнь???? Я опять отправила заявление, но на эл. почту. Ответа нет! Это компания под названием «Рога и копыта». Я поняла, что это мошенническая компашка. Ужасная компания и никому не рекомендую там страховаться. как Гос.органы обязаны обратить внимание, забрать лицензию, чтобы они не наживались на пенсионерах. Это узаконенные мошенники
21.03.2023 г. мы получили ваше корректное заявление и пакет документов на выплату в связи с окончанием договора и проводим их проверку.
Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам страхования, на условиях которых заключен договор, срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения Страховщиком корректного заявления о страховой выплате и всех предусмотренных правилами или договором страхования документов, необходимых для принятия решения об осуществлении страховой выплаты.
Выплату произведем в оперативном режиме не позднее 24.03.2023 года.
С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.