Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
alex11100110315.03.202308:15
>Официального письма об отказе не получал по почте
направляйте документ — Претензию по Почте.
Просите офиц ответ и тд.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в страховом случае
Вышел 29.12.2022 из дома и увидел повреждения на своем автомобиле г/н А791ХР750, вызвал ГИБДД. Сотрудниками было составлено определение 50ЕО N 164569 от 29.12.2022 г. Мною был заявлен страховой случай 29.12.2022 года. 29.12.2022 года зарегистрировал страховой случай. После получил направление 13.01.2023. Номер убытка АТ12756081 -рассмотрен, направление отправлено на СТОА: Великан Адрес: Московская обл, Балашиха г, Энтузиастов ш, д 2 Телефон: 84951866952. РЕСО-Гарантия. 13.03.2023 г Позвонил на СТОА и мне сообщили об отказе в ремонте по полису КАСКО N SYS2281483869 от 15.11.2022 года. 13.03.2023 года зашел в приложение и увидел отказ, по причине — не страховой случай. Официального письма об отказе не получал по почте и на электронную почту тоже от Страховой компании. С решением не согласен, прошу признать случай страховым и переделать экспертизу, а также направить мне результат рассмотрения моего страхового случая с приложением трек-кода. Для отслеживания письма, согласно действующему законодательству.
Мы проверили изложенную Вами информацию.
Согласно экспертному заключению повреждения получены в движении при контакте с другим автомобилем. Тогда как в своём заявлении при оформлении убытка Вы указываете, цитируем:
« обнаружил повреждённый автомобиль стоявший возле дома» (скрин прилагаем в комментариях к отзыву)
Решение об отказе в выплате принято на основании заключения независимой экспертизы.
Официальный ответ ИСХ№ 158181/05 от 03.02.23, ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР 80087481997537 был направлен Почтой России.
11.02.23 письмо поступило в Почтовое отделение
15.03.23 как невостребованное из-за истечения срока хранения возвращено отправителю.
Фрагмент истории отслеживания прилагаем.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»