Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Оплата полиса прошла, а сам полис не поступил.

Добрый день! Ооформила полис в СК Ренессанс через СравниРУ, денежки с карты списали, а вот полис так и не направили, в базе РСА его тоже нет.

8 комментариев
8 комментариев
  • vbobrova@renins.com
    16:04

    Здравствуйте, Мария. Пожалуйста, уточните номер полиса, а также дату оформления.
    Обращались ли вы в поддержку сайта Сравни.ру?

    • Мария (гость)
      16:09

      номер полиса не присвоен, деньги списалис, а ни номера, ни самого полиса нет. В поддержку обращалась, оставили запрос и предложили обратиться к вам на прямую.

      • vbobrova@renins.com
        21:57

        Вы пишете, что «в базе РСА его тоже нет» — вы проверяли в базе полис по его номеру?
        Если вам не пришел чек об оплате, в котором указан номер полиса, сообщите полные ФИО страхователя по полису и дату оформления полиса с суммой оплаты.

        • Maria654
          22:33

          В базе смотрела по номеру авто. Страхователь Гардаушенко Виктор Павлович. Чека не было, есть оплата в банке и уведомление о проведении на почте. Номер полиса нигде не указан. С сайта сравни.ру пришло уведомление о проведении оплаты, но номер полиса так же не указан.
          Менеджеры, говорят, что проблема с вашей стороны.

    • Мария (гость)
      16:18

      В ответ на запрос, Сравни.ру написали, что полис от вас не получен. Направили вам запрос.
      Я прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме!

    • Мария (гость)
      16:18

      В ответ на запрос, Сравни.ру написали, что полис от вас не получен. Направили вам запрос.
      Я прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме!

  • vbobrova@renins.com
    23:03

    Мария, благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

  • vbobrova@renins.com
    08:56

    Мария, мы не видим вашу оплату. Пожалуйста, проверьте, не вернулись ли вам денежные средства. Если деньги не вернулись, пожалуйста, прикрепите квитанцию об оплате полиса сюда или отправьте его на адрес центра контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля