Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
Василий (гость)17.03.202308:46
После обращения в ЦБ прошло буквально 3-4 дня и все, успешно продлён полис без всяких ошибок прямо из личного кабинета РЕСО.
Квест тот еще, но результат достигнут — услуга оказана, полис получен.Василий (гость)20.03.202313:56Совпадение?
— мне пофиг, совпало, звезды сошлись, ЦБ всетаки позвонили кому-то или вебмастер ваш за совесть вспомнил и открыл таки доступ…
Но все получилось, да, полис у меня.
Чтоб вы понимали: Падать на мотоцикле, это МИНИМУМ ушиб + ссадины, в среднем — перелом, а МАКСИМУМ — инвалидность или вообще смерть.
Почему категория признана «не проходной» — ума не приложу…
Если соблюдать ПДД, то транспорт представляет собой минимальную опасность.
Соблюдайте ПДД и всем удачи на дорогах!
p.s. РЕСО отличная компания, но видно как и все — подневольная, раз так получилось, что ради банального ежегодного продления полиса пришлось обращаться «выше»…
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невозможно продлить действующий полис
Имею действующий (пока что) полис РЕСО, мотоцикл кат. «А».
Близится окончание срока действия полиса, соответственно и начало сезона использования ТС.
Захожу на сайт РЕСО в личный кабинет (вход через госуслуги, как обычно).
Вижу свои полисы, полис на автомобиль и полис на мотоцикл, где имеется кнопочка «Продлить полис».
Нажимаю «Продлить», проверяю (на всякий случай данные), делаю «Рассчитать»…
И вот после нажатия на «Сохранить полис» вылазит ошибка:
«Невозможно проверить по ФОИВ» и т.д.
Ладно.
Пробую через НЕДЕЛЮ — такая же ерунда, ну, думаю подожду еще.
Подождал — та же ситуация.
Несколько попыток в день, ошибка та же.
Потом через еще несколько дней мне предложили загрузить документы для проверки. Обрадовался (первый раз было так же, полис купил успешно).
Загрузил сканы, сделанные на хорошем МФУ с параметрами, как указаны в требованиям, получил следующее:
Паспорт — файл поврежден
СТС — проверено
ВУ- проверено.
Сканирую снова, параметры максимально допустимые 300х300 точек на дюйм, градации серого
— аналогично.
Сканирую черно-белый вариант, — то же самое.
Сканирую еще раз в цвете 300х300 точек на дюйм, размер файлов приближен к максимально допустимому около 1.8мБ, делаю в PDF специально — другая ошибка:
«Невозможно идентифицировать»
Повторяю, прикрепляя ранее сделанные сканы, которые были с «ошибкой файла» — получаю снова «Невозможно идентифицировать»…
Ну круто, думаю я.
И вот спустя еще несколько дней, уже сегодня получаю старую ошибку — «невозможно проверить по ФОИВ», а при повторном сохранении вылазит уже «Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая ...»…
Ну конечно, мне как сисадмину не надо объяснять что там я могу своими 2-3 обновлениями страницы или нажатиями в, НА МИНУТОЧКУ аж целом ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ что-то «сломать»!
В офис сходить не получится, т.к. он в другом городе, в моем городе офиса нет.
Агенты просят от 3 до 5 тысяч сверху, упоминая какую-то там «не проходную. категорию А» — вот тут я совсем злой стал. То есть, права получать как все, ПДД соблюдать как все, штрафы как у всех, дороги тоже общие, ответственность такая же, а страховать не хотим?
В данный момент жду еще 1 день, если продлить полис не получится штатным образом онлайн — буду обращаться в ЦБ.
ХХХ0227639283 — мой полис, который надо продлить. Техподдержка ваша молчит как партизаны. Ну это понятно.
Мы рады, что Вы снова с нами!
Видим, что успешно пролонгировали полис, начало действия которого с 1 апреля 2023 года.
Благодарим за своевременное продление договора.
Кстати, запросов ЦБ РФ по Вашей проблеме к нам не поступало.
Желаем Вам удачи на дорогах и в жизни!!!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»