Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
13 комментариев
-
Расиха (гость)10.03.202310:07
Мой полис ХХХ 0292782201. Прошу внести изменения. Права отправила через тех. поддержку в адрес компании.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК10.03.202311:10Здравствуйте, Расиха!
Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. После проверки опубликуем ответ.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Валиева Расиха13.03.202318:54
Прошло 4 дня! С чем вы там разбираетесь? Прошли выходные, прошел понедельник! Такой подлости от государственной компании я не ожидала. Полный безпредел и беззаконие. Куда жаловаться на таких жуликов как Росгосстрах!
АСН Администратор15.03.202312:42Уважаемый автор, удалось ли решить вопрос после ответа компании.
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК16.03.202309:53
Расиха, здравствуйте!
Проверили, судя по ошибке, вы вносите в полис уже добавленного водителя.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Валиева Расиха16.03.202310:53
Нет, что вы мудрите мозги мне уже неделю. Я вношу себя, сына и брата! У вас не предусмотрено кнопки «добавить водителей». Есть «изменить», и при ее нажатии можно только редактировать добавленного водителя, поэтому приходится удалить и внести заново себя, затем сына и брата. Вы дадите мне это сделать или ждете указание из ЦБ? Я так дело не оставлю, есть способы защиты и НАКАЗАНИЯ недобросовестных участников страхового рынка.
Валиева Расиха16.03.202320:25Проблема решена! На 7-й день с момента обращения в компанию проблема решена! Открыли возможность добавить водителями моего сына и брата!
Оценку менять не буду, так как срок 7 дней для устранения искусственно созданных препятствий — это грубое нарушение законов РФ со стороны страховщика.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно внести изменения в полис
Оформила на сайте РГС полис ОСАГО 7.02.2023 г., через месяц у брата сломалась машина — он попросил брать мою для поездок по работе. Обратилась в офис страховой компании у нас в городе, сказали что так как полис электронный надо делать изменения через личный кабинет. Зашла — все внесла, какие-то технические проблемы у них на сайте — выходит одно и тоже сообщение «Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
b762fc85-94c9-4107-b8c9-17fef0a816e3
10.03.2023 09:55:12»
Считаю это безобразием, я что девочка гонять меня по кругу. Я заключила договор — заплатила деньги, компания ими пользуется, а внести изменения не хотят.
Очень странная компания Росгосстрах, я была лучшего о них мнения, больше здесь страховать ничего не буду — ни машину ни дом ни здоровье.
Сразу уточним, изменения в договор страхования может внести только Страхователь.
Простите, что заставили вас ждать! Мы нашли ошибку и уже исправили её.
Попробуйте повторить попытку и сообщите, пожалуйста, результат в комментариях к отзыву.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»