Добрый день, столкнулся с проблемой. Решил застраховать машину в данной компании, создал личный кабинет, все хорошо. Захожу, забил данные во вкладке страхователя, перехожу на вкладку собственника, ставлю галочку, что страхователь является собственником, отправляю проект на проверку, согласовали быстро, минут за 5-10, думаю отлично, наконец то сейчас оформлю осаго. Нажимаю оплатить, подтвердить, дальше сайт тупо завис и не дает оплатить. Пробовал раз 10, все одно и тоже. Получается это у вашей компании такой отказ, на неугодных для вас клиентов? Ну отлично, прошу тогда ответить мне на почту, обосновано, почему так происходит, что бы я мог, ваш ответ, прикрепить к жалобе, которую буду писать в Центробанк. Спасибо, жду ответ.
Почта для связи dzhuraev.sh@rambler.ru
Администратор:
Оценка засчитана, т.к.компания дает формальный ответ, не разобравшись в данной конкретной ситуации, информации об оказанной помощи автору нет.
Представитель СК
07.03.2023
07:56
Добрый день, уважаемый Шухрат! Приносим извинения за доставленные неудобства. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом» и после создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Не дают оплатить полис на мой авто
Добрый день, столкнулся с проблемой. Решил застраховать машину в данной компании, создал личный кабинет, все хорошо. Захожу, забил данные во вкладке страхователя, перехожу на вкладку собственника, ставлю галочку, что страхователь является собственником, отправляю проект на проверку, согласовали быстро, минут за 5-10, думаю отлично, наконец то сейчас оформлю осаго. Нажимаю оплатить, подтвердить, дальше сайт тупо завис и не дает оплатить. Пробовал раз 10, все одно и тоже. Получается это у вашей компании такой отказ, на неугодных для вас клиентов? Ну отлично, прошу тогда ответить мне на почту, обосновано, почему так происходит, что бы я мог, ваш ответ, прикрепить к жалобе, которую буду писать в Центробанк. Спасибо, жду ответ.
Почта для связи dzhuraev.sh@rambler.ru
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом» и после создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.