Катастрофа

От Москвина Виктора Михайловича
Номер убытка: 502-75-4668063/23

Первую неделю вы просто отдыхаете в ожидании направления на ремонт, вторую неделю вас начинает посещать беспокойство, ввиду того, что средство производства — ваш автомобиль на котором вы работаете стоит разбито в дворе и не на ходу, вы звоните и первый раз знакомитесь с понятием сроков рассмотрения и ремонта автомобиля, вы осознаёте, что есть некие правовые нормы, которые работают против вас.
Далее страховая компания затягивающая рассмотрение вашего дела дарит вам уникальную возможность для изучения правовой сферы ОСАГО и поскольку вы живёте при капитализме вы осознаёте что вы не просто отдохнули и получили ранее целый, но теперь битый и деланный автомобиль, но начинаете думать, как вам компенсировать свои колоссальные, относительно семейного бюджета потери. Чтение отзывов, судебных тяжб и судебных решений становится постепенно вашим вторым хобби.
13 марта будет месяц, как разбита машина. Да вы не можете сразу обратиться в страховую, вас записывают только через 4 дня, поскольку очередь, с этого момента начинается отчёт сроков, уже потеряна ваша рабочая неделя.
Далее вы ждёте, ждёте, ждёте.
Пишите отзыв на Банки. Ру. и вам звонит клиент менеджер, который вас уведомляет, что оказывается есть калькуляция восстановления и он не даст вам ее, но ее можно запросить. Запрашиваете, ждёте пару дней и она приходит. И оказывается, что насчитанные 182 тысячи меньше, чем в 3 ремонтах из 4 где вы предварительно делали оценку, только самый дешёвый китайский ремонт с учётом дороговизны деталей готов вам сделать авто. Вы убеждаетесь, что вам остаётся только ждать и требовать направления на ремонт, поскольку ремонт делается новыми деталями и машина красится в камере, вероятно с соблюдением норм по влажности.
И вот наступает тот божественный вечер, когда наконец то вас направили в автоцентр. Вы созваниваетесь, вам указывают время, вас принимают, делают осмотр авто, назначают сроки ремонта и далее обещают заменить старую жёлтую фару на новую если вы… согласитесь делать ремонт Б/У запчастями. Но вы две недели читали про ОСАГО, и прекрасно понимаете, что очередной делец пытается ехать на вашей шее и вы говорите НЕТ, ремонт по ОСАГО делается новыми запчастями.
С этого момента, ваш прием в данном автоцентре заканчивается, менеджер не даёт вам подписать наказ — наряд, более того нагло начинает утверждать, что вы приехали не вовремя, время по телефону не было согласовано и говорить в глаза прочую ложь. Письменное отношение в отказе постановки на ремонт он вам тоже не даст, поэтому вы не сможете обратиться к автоюристам. На видео он говорит, что если удастся согласовать ремонт с страховой с учётом новых выявленных повреждений, то вас поставят только спустя 10 дней в ремонт и ремонт будет делаться не меньше месяца, что бы наказать вас умника, который осмелился перечить. То есть помимо установленных законодательством ОСАГО сроков, вы теряте 4+10 дней, то есть плюс пол месяца, которые вам никто не компенсирует, поскольку царь авторемонта может вас запросто отправить на… погулять ещё 10 дней, поскольку это не нарушает те самые сроки рассмотрения, а вы можете ещё раз приехать… и ещё раз и ещё раз,… ведь у вас теперь столько свободного времени.
Но самое смешное, что это вам насчитали 182 тысячи за которые вы не в состоянии сделать авто, а авторемонт получил 332 тысячи на ремонт, но и он отказывается делать его за такие деньги! Только если б/у запчастями.Зачем такой сервис? Я сам бы сделал за эту сумму быстрее и в самом лучшем авторемонте Владивостока, даже бы на на поход в кафе семьёй вероятно бы осталось бы.

Но главное не в этом, один умный человек написал уникальную мысль взятую из общественной практики более 150 лет назад
«Право — это воля господствующего класса, возведенная в закон» и поэтому представители страховых компаний и их фикция РСА могут в своих же интересах разрабатывать какие угодно справочники стоимости и временные нормы а большинство автолюбителей будут мучиться отремонтировать, превращенные в хлам автомобили, которые для большинства являются средствами производства, средствами выживания.
Несмотря на формальную вежливость и прочие корпоративные атрибуты Ингосстрах самая забюрокраченная страховая, поскольку бюрократизм в данном случае опосредован желанием сэкономить на предоставляемой услуге и соответственно увеличить свою прибыль. А если качество предоставляемой услуги входит в противоречие с прибылью, то качество идёт на ..., тем более в том случае когда клиент никуда не уйдет.