Отказ выплаты остатка страховой премии

В сентябре 2022 продлила страховку КАСКО. Агент при оформлении полиса не выдал договор страхования. 10 января 2023 автомобиль был продан. 21 я отправила документы почтой России (заказным письмом) на расторжение договора страхования и возврат остатка суммы в их офис в г. ИВАНОВО. 8 февраля в телефонном разговоре мне было отказано в возврате суммы на основании п. 10.2.7 договооа и статьи 960 ст. ГК РФ, ссылаясь на то что я за 3 дня до продажи не уведомила страховщика, что намерена продать! А как бы я это сделала если были праздники? В общем, господа, не связывайтесь с этими аферистами, при любых раскладах денег вы не получите!