От компании нет обратной связи от слова совсем

По договору страхования ипотеки F27077-0039220 были раннее выставлены счета с неправильной суммой оплаты.
Пересчёт делать компания упорно не хочет.
Все последние обращения по данному вопросу, а именно 1-52156494839
1-52212975279
1-52213256929
Так и остались без ответа, представитель компании по телефону уверяет что свяжутся в течении рабочего дня -однако связи нет, приходится составлять новые обращения.
Прошлый отзыв от ноября 2022 года по тому же вопросу размещён не был, по типу компания Согаз дала ответ что вопрос решён -так вот не решён.