Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор06.02.202313:32
Уважаемый Анатолий Николаевич, Вам предложили оставить отзыв на нашем сайте?
-
Андреева Анастасия07.02.202307:16
Добрый день, Анатолий Николаевич! Ваше обращение принято в работу. Мы уточним информацию и вернемся к Вам с ответом.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Очень долгие сроки по приему документов и осмотру АМ
01.02.2023 произошло ДТП в городе Бийске Алтайского края, были вызваны сотрудники Аварийного комиссариата которые помогли составить документы.
02.02.2023 обратился в офис страховой компании, где получил ответ что смогут меня принять в Марте месяце 2023 года, мотивируя тем что принимает один сотрудник, физически не в силах принять большой поток клиентов.
03.02.2023 я был вынужден обратиться в ближайший соседний город с целью подачи документов по ДТП и проведению осмотра моего ТС, все документы я был вынужден отправить Почтой России тем самым повлекшие дополнительные финансовые затраты.
ХХХ0231444736 — номер полиса
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв.
По Вашему обращению сообщаем следующее,
Служба СССК Бийского филиала ведёт приём заявлений по предварительной записи из-за очень большого количества обращений, весь рабочий день расписан поминутно.
К сожалению, в отделе урегулирования убытков работает один сотрудник, из-за этого время ожидания для записи по подаче документов увеличилось.
По сообщению от наших коллег, Вам была предложена самая ближайшая дата для обращения по страховому случаю.
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от посещения нашего офиса и что кадровая ситуация в филиале компании отразилась на Вашем мнении об АО «ГСК „Югория“.
Благодарим Вас обращение!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК „Югория“ Андреева Анастасия.