Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса. Ответ от компании может поступить после 12 августа, т.к. представитель ВСК, отвечающий на отзывы на данном сайте, находится в отпуске.
Полис №12270IPGV8260, простите, не дописал последнюю цифру.Такое ощущение, что все ВСК в отпуске
В принципе, после этой публикации, ко мне начали названивать сотрудники ВСК, довольно быстро нашли нужные документы, а именно остаток ипотечного долга, который банк не всем выдает и выставили счет, который я оплатил и продлил страховку на следующий год.А вот в 2014 году я уже посмотрю на оперативные действия сотрудников Самарского филиала ВСК и подумаю, продлевать страховку или поискать что-нибудь другое, благо сейчас страховых компаний-море :-)
Здравствуйте, Рафаэль Равилович!
Благдарим за обратную связь. После Вашей публикации мы обратились к руководству Самарского филиала с требованиями оперативно отреагировать на Ваши запросы, что было выполнено страховщиками в Самаре. Сожалеем об инертности в работе коллег при Вашем первоначальном обращении в филиал. Будем продолжать активизировать забывчивых коллег, чтобы подобных ситуаций не возникало. Благодарим Вас за обращение!
Возможно по общим итогам работы Вы захотите изменить свое мнение о нашей компании, выставив более лояльную оценку. Мы будем Вам признательны.
С уважением
Нежелание работать сотрудников ВСК
Живу и работаю постоянно в г.Норильске.В прошлом году с женой купили квартиру в г.Самара в ипотеку.Банк предложил застраховать ипотеку в нескольких страховых компаниях, и к сожалению выбрали ВСК.17.07.13 пришла СМСка, что надо заплатить очередной взнос, созвонились с Самарой, сотрудники обещали, что пришлют все необходимые документы и квитанции на электронную почту, и благополучно забыли,01.08.13 я написал в Самарский филиал, электронное письмо, которое было проигнорировано,05.08 написал жалобу в центральный офис, откуда опять не пришел ответ, если бы уже не хотите взять с меня деньги на начальном этапе, то что будет, не дай бог, если случится страховой случай.Отсюда вывод, надо страховаться в другой компании, где сотрудники умеют и хотят работать.