Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.01.202314:15
Елена, добрый день!
В данный момент на основании Вашего отзыва проводим проверку. Как только у нас будет полная информация по случаю — мы обязательно сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АСН Администратор31.01.202315:37Уважаемая Елена, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не дают направления на ремонт
Номер полиса КАСКО 8303W/046/LD39519/22
Страховой случай произошел 13.12.2022. Осмотр эксперт произвел 16.12.2022, осмотр на СТО на предмет скрытых повреждений — 28.12.2022. С тех по тишина. Направления на ремонт нет. В личном кабинете в чате пишут, что нет запчастей, поэтому срок ремонта может затянуться до 6 месяцев. Нет запчастей для Лады! Вряд ли буду продлевать страховку на следующий год в этой СК.
Благодарю за ожидание ответа.
Мы всё проверили и хотим сообщить следующее: случай был Вами заявлен 16.12.2022г., а направление на ремонт выдано уже 21.12.2022г. После этого была необходимость полного согласования ремонта, ответ в данной части на СТОА был направлен с нашей стороны 10.01.2023г.
На данный момент от СТОА получена информация о том, что Вы записаны в ремонт на 07.02.2023г.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»