Отсутствует возможность внести в электронный полис ОСАГО изменения, либо пролонгировать такой полис
Отсутствует возможность внести в электронный полис ОСАГО изменения, либо пролонгировать такой полис.
Проблема у многих. Решение есть, но проблема решается долго и через принуждение.
Заходим в личный кабинет, открываем полис, проходим всю процедуру пролонгации договора ОСАГО и на завершающем этапе видим ошибку типа — «Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)» или что то подобное.
Не печалимся! Начинаем сначала со входа в ЛК, но каждый последующий шаг (каждый!) делаем скрин-шоты (последовательно их где-нибудь сохраняем). После пишем заявление об административном правонарушении. Далее, заявление со скрин-шотами отправляем через интернет-приемную в Банк России (ЦБ РФ). Ждем. Страховую привлекают к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ или по ст. 15.34.1 КоАП РФ. Штрафы не малые. После этого, САО Ресо-Гарантия трезвеет.
По факту невозможности внесения изменений в электронный полис ОСАГО через ЛК ситуация аналогичная (смотри выше).
Обращения в тех.поддержку e-police бессмысленные и результата не дают.
У вас возникает вопрос — а какой смысл писать в ЦБ РФ если итогового результата (изменения ситуации в ЛК) не будет?
Ответ: действительно, молниеносного результата не будет и все-равно придется идти в офис САО Ресо-Гарантии для пролонгации договора ОСАГО или внесения в него изменений. НО! Данная ситуация послужит хорошим пинком для страховой в будущем.
Кстати, если у вас электронный полис ОСАГО и вы пошли в офис для его пролонгации (заключении договора ОСАГО на новый период времени) или внесения в него изменений, в заявлении четко указывайте и просите, чтобы вам выдали полис ОСАГО в виде электронного документа. Это важно, поскольку в случае получения вами полиса ОСАГО на бумажном носителе (красноватый бланк установленного образца строгой отчетности), позже требовать его в электронном виде не получится.
И еще, при заключении договора ОСАГО осмотр ТС предусмотрен, но не обязателен.
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета оценки.
Отсутствует возможность внести в электронный полис ОСАГО изменения, либо пролонгировать такой полис
Отсутствует возможность внести в электронный полис ОСАГО изменения, либо пролонгировать такой полис.
Проблема у многих. Решение есть, но проблема решается долго и через принуждение.
Заходим в личный кабинет, открываем полис, проходим всю процедуру пролонгации договора ОСАГО и на завершающем этапе видим ошибку типа — «Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)» или что то подобное.
Не печалимся! Начинаем сначала со входа в ЛК, но каждый последующий шаг (каждый!) делаем скрин-шоты (последовательно их где-нибудь сохраняем). После пишем заявление об административном правонарушении. Далее, заявление со скрин-шотами отправляем через интернет-приемную в Банк России (ЦБ РФ). Ждем. Страховую привлекают к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ или по ст. 15.34.1 КоАП РФ. Штрафы не малые. После этого, САО Ресо-Гарантия трезвеет.
По факту невозможности внесения изменений в электронный полис ОСАГО через ЛК ситуация аналогичная (смотри выше).
Обращения в тех.поддержку e-police бессмысленные и результата не дают.
У вас возникает вопрос — а какой смысл писать в ЦБ РФ если итогового результата (изменения ситуации в ЛК) не будет?
Ответ: действительно, молниеносного результата не будет и все-равно придется идти в офис САО Ресо-Гарантии для пролонгации договора ОСАГО или внесения в него изменений. НО! Данная ситуация послужит хорошим пинком для страховой в будущем.
Кстати, если у вас электронный полис ОСАГО и вы пошли в офис для его пролонгации (заключении договора ОСАГО на новый период времени) или внесения в него изменений, в заявлении четко указывайте и просите, чтобы вам выдали полис ОСАГО в виде электронного документа. Это важно, поскольку в случае получения вами полиса ОСАГО на бумажном носителе (красноватый бланк установленного образца строгой отчетности), позже требовать его в электронном виде не получится.
И еще, при заключении договора ОСАГО осмотр ТС предусмотрен, но не обязателен.