Отказ в выплате по непонятным причинам

Уважаемый Ярослав Владимирович, уточните, пожалуйста, компания отказывает в выплате по всем повреждениям или по каким-то конкретным деталям? Какие повреждения получил автомобиль, все ли они зафиксированы сотрудниками ГИБДД?

По всем. Все зафиксированы в гибдд, правое зеркало, дверь правая задняя, крыло правое переднее, бампер

Добрый день, представитель Ресо-гарантия. Все заявленные мной повреждения свежие, до ДТП с моим автомобилем было всё впорядке. Вы считаете, что в результате ДТП, которое зафиксировали сотрудники ГИБДД, которые подтвердили, что повреждения имели место при данном дтп, ничего не пострадало? Очень интересные причины для отказа в вашей компании. Если вы не хотите решать проблемы сами, я, конечно, напишу претензию, но если и её отклонят, то всё будет решаться через финансового уполномоченного, а далее через суд. Еще раз напишу, пожалуйста, не нужно страховаться в данной компании, сколько было прочитано про неё отзывов, ни пострадавшему, застрахованному в ресо-гарантия, ни пострадавшему, обратившемуся в ресо-гарантия, они содействовать не хотят

Продолжение отзыва автора

Краснов Ярослав Владимирович (гость)
28.02.2023 19:43
Отказ в выплате по непонятным причинам Продолжение
Номер дела АТ12789371 13.01.2023 Произошло дтп. Я стоял на месте, находился в машине, когда виновник, клиент страховой компании РЕСО, поворачивал направо, не рассчитал вынос задней части своего большого автомобиля и повредил мой автомобиль, ГИБДД зафиксировало ДТП, признала виновным водителя, который застрахован в РЕСО-гарантия, он, кстати, вину не отрицал, далее я зафиксировал все повреждения у себя в Алтайском крае, страховщики наши были со всем согласны, но видимо в Москве люди злее и решили, что можно не платить. В результате какого-то исследования дтп и осмотра моего авто они решили, что повреждения не могли образоваться в результате случившейся ситуации. Далее была написана претензия, она же отклонена ресо-гарантией. Администратор этого сайта мою оценку не подтвердил «т.к не до конца ясно кто прав». В смысле не до конца ясно? У меня повреждения на машине, гибдд говорит, что виноват владелец машины со страховкой от ресо. Ресо не выплачивает и не ясно кто виноват? Ладно, далее я делаю независимую оценку за 7800р, где независимый эксперт оценил ущерб, кстати, по ценам РСА вышло очень мало, вряд ли хватит починить авто и в выводе пишет, что все повреждения соответствуют одному дтп и были получены в результате дтп от 13.01.2023. Я его заключение прикрепляю к претензии, в итоге получаю опять отказ. Почему отказ, если экспертиза подтвердила факт повреждения моего ТС в результате именно этого дтп?

Уважаемый Ярослав Владимирович!

Организованное Вами самостоятельно экспертное заключение было направлено для рассмотрения нашим партнёрам – независимой организации.
По результату которой было выявлено, что в заключении отсутствует исследование по установлению факта образования полученных автомобилем повреждений.
Представленное заключение носит характер определения объёма повреждений без наличия сведений, подвергающих сомнению ранее сделанные выводы об отказе в выплате.
Поэтому основания для удовлетворения Ваших требований, к сожалению, отсутствуют. О чём Компания уведомила Вас официальным письмом Почтой России ИСХ №24976/133 от 18.02.23
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

Уважаемый Ярослав Владимирович!

Нам очень жаль, что принятое Компанией решение на основании осмотра повреждённого ТС, материалов выплатного дела и экспертного заключения не соответствует Вашим ожиданиям.
Однако оснований для пересмотра не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»