КАК МЯЧ КИДАЮТ ДРУГ ДРУГА

05/11/2022 пропал в ДТП

12/11/2022 обратились по запись в офис компании (агент MJ24) для подачи документы и для возмещения ущерба после ДТП и в Акт осмотра ТС указали 18 позиция под замены в том числе задний бампер и крышка багажа, после этого, я сам поехал в два разный сервисы чтобы хоть понимать сколько будет стоит ремонт, один сервис отзвучал 118,000руб второй считал 125,000 руб, две недели тещина пока сам не позвонил в (MJ24)( и я был прав, если не звонил, они сами бы не звонили годами) спросил в чем дела сколько еще ждать и там мне говорили что СК приняла решении вам выплата 63,500 руб, говорю я не согласен, мне сказала девушка тогда сами обратитесь в СК, так и делал и позвонил в СК, и там мне говорят не какие выплата для вас, у вас есть направления на ремонт, сказал хорошо давайте я согласен, дали направлению в СТОА в 80 км далеко от мне (по закону СТОА не должен быть боле 50 км) обратился в СК заново и просил сменить СТОА.
23/11/2022 сменили на СТОА не далеко, звонил в СТОА сказали, у нас пока все занята, свободный время только в 15/12/2022, то есть через три недели, ну хорошо.
15/12/2022 в 09-00 утра, во время приехал, ТС посмотрели, дефектовку провели.

19/12/2022 в 11-30 утра, на мой телефон поступил звонок от СТОА, сообщили что СК приняла решение на выплата деньги, опят 63,500 руб, и я не согласен на такую сумму, менеджер из СТОА спросил а какая сумма вы хотели, я ему говорю, вы же мастер и должны знать какая сумма, а если не можете определить, то могу пригласить свою независимую экспертиза и он вам расчёт делает. менеджер из СТОА сообщил что он отправляет в СК данные информации, и ждите звонка от СК.
прошло 3 дни никаких звонки

22/12/2022 звоню сам в СК, и мне сообщили что нет никакой информации о выплате, а только ремонт, и СТОА нам ничего не сообщил, дальше звоню в СТОА на мой вопрос отвечают что они отправили сумму на согласовании в СК с 19/12/2022 и ответа от СК нет.

22/12/2022 получу два письмо одну времени от СК от разный сотрудники первый от Управление урегулирования убытков по автострахованию пишет (Рекомендуем Вам воспользоваться направлением на ремонт.) второй от Служба контроля качества сервис пишет ( Можем предложить Вам вместо осуществления ремонтных работ — выплату денежных средств. Для этого необходимо подписать соглашение в офисе.) в ответе я написал ( а какая сумма вы решили чтобы хотя бы понял, стоит ли мотаться до вашего офиса) и дальше тишина.
также в управление урегулирования убытков по автострахованию писал и просил ПО «Правила ОСАГО» (пункты 4.23 и 3.11), ПРИСЛАТЬ НА МОЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
1. Акт осмотра ТС. с 15/12/2022 из СТОА который провел дефектовку
2. Экспертное заключение. с 15/12/2022 из СТОА который провел дефектовку
на то и что мне отправили первый документы который менеджер из MJ24 смотрел во время подачи документы и для возмещения ущерба после ДТП в 12/11/2022 а не документы по полный дефекты из СТОА, на мою обращении дальше игнор и тишина.

23/12/2022 звоню в СК и оставлю обращении ( Сообщить каковы дальнейшие действия) менеджер на телефоне обещал с мной будут связаться до конца рабочего дня (естественно никто со мной так и не связался)
СЕГОДНЯ 27/12/2022 тишина и я не знаю судьбу свою авто, по этому обратился к автоюристом.