Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Локшин Константин Представитель СК20.12.202211:19
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.-
АСН Администратор20.12.202213:11
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ошибка в полисе
19 декабря стал оформлять полис ОСАГО на сайте osago.sberbank.ru, на выбор страховой компании выпала компания Ингосстрах. Уж не знаю по вине агрегатора Сбера или самой компании был подменен адрес собственника, я оплатил по своей невнимательности. Получив на почту полис ххх 0283871729 заметил неточность, в личном кабинете Ингосстрах запросил изменение адреса собственника приложив скан разворота с пропиской. Через некоторое время получил ответ о том что данные успешно внесены и на почту полис за номером ххх 0284048323. Открыв полис я еще больше был удивлен, эти деятели изменили собственника авто на меня, хотя я не являюсь собственником я лишь страхователем и водителем допущенным к управлению. Решил, расторгнуть договор, в личном кабинете сделал запрос на расторжение и написал в ватсапе в службу поддержки где мне пояснили что расторгнут договор в течении 14 дней с удержанием 23 процентов, грубо говоря меня просто кинули на 23 процента, а чтоб все свалить на меня, через минут 15 ко мне прилетел уже новый полис за номером ххх 0284061431 где уже все данные были внесены корректно, ну сейчас то уже можно, договор все равно на расторжении, с очередного лоха 23 процента от стоимости чего бы и не получить, ведь основания, как им кажется, для расторжения не было. Я понимаю, что ничего тут не добьюсь, просто пишу чтоб было, может когда нибудь возьмутся за этих деятелей и начнут уже сажать за это, а пока имеем что имеем, «мусорные» регионы, категории итд. Что интересно в регионе в котором проживает собственник стоимость осаго дешевле, чем в регионе где проживает страхователь и обвинить меня в том что я специально пытался занизить цену страховки не получится я наоборот заплатил больше, но вопрос денег не стоит, я готов переплачивать но без этого лютого обмана который творят страховые выделяя хорошие регионы и плохие или категории типа грузовых или такси, за всю историю за рулем у меня нет ни одного дтп, о чем говорит и мой кбм. Отправлю еще в цб эту жалобу, на случай если когда нибудь за этих деятелей все таки возьмутся лишней капля не будет.
Спасибо, что написали нам о возникших затруднениях!
Хотим пояснить, что страховые премии по договорам ОСАГО рассчитываются страховыми компаниями как произведение базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов в соответствии с указанием ЦБ. Информация об адресе собственника действительно влияет на стоимость полиса ОСАГО (размер коэффициента территории устанавливается ЦБ).
Мы проверили информацию по вашему обращению.
Договор ОСАГО был заключен на основании сведений, указанных при оформлении договора страхования.
Извините, что при поступлении от вас заявления на внесение изменений в адрес собственника транспортного средства сотрудник допустил ошибку при указании адреса. Проработаем данную ситуацию с сотрудником – подобных случаев не должно быть в дальнейшем!
Дополнительно хотели бы отметить, что собственник ТС по договору не менялся.
По имеющейся информации Вы приняли решение не расторгать договор.
В настоящий момент информация об адресе собственника в договоре скорректирована – обновленный договор направили на ваш адрес электронной почты.
Возврат части страховой премии будет произведен на предоставленные банковские реквизиты в ближайшее время.
Извините, что вам пришлось потратить время на решение вопроса.
Поздравляем вас с наступающим новым годом!
Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество складывалось только в положительном ключе!