Не могу внести изменения в Осаго

Здравствуйте, 7 авто застраховано в вашей компании, понадобилось на 1 авто сменить список лиц, на неограниченный. И?? В личном кабинете нельзя сделать, сервис не доступен, и сразу и авто не то, и мощность не та, и прописка не та. Серьезно? Обратился к одному агенту, не может. С поддержкой вашей при мне разговаривал, оказывается мне к кому то нужно на поклон сходить, чтоб с специальной почты напи сать. Обратился к другому агенту, тоже не сделал, 2 часа на связи, а по итогу целый день потерял. В офисе, позвонил у меня спросили, хочу ли я что нибудь застраховать на 10 тысяч из имущества, и тогда (может быть) мне изменят осаго. Номер полиса ХХХ0221735530, CL190317254. полное неуважение. Мне чтоб попасть в офис нужно ехать 200 км, что в краснодар, что в новороссийск с крымска. Прошу в срочном порядке мне все изменения внести. Это издевательсто полное. Я слышал про вымогание + 3, + 5. Но про 10 сверху это вы загнули.