Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
17 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.12.202209:46
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото СТС и ПТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/85774».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Анна (гость)13.12.202210:01
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.
Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения в течение 5 дней.
Команда АО «АльфаСтрахование».
Вы серьезно? 5 дней? По вашей вине я сейчас 5 дней должна быть без машины? Вы вообще потеряли всякую совесть! Вы расторгли со мной договор без уведомлений об этом, не уточнив данные, не проверив все.
В заявление вся информация указана верно, это вы пытаетесь нажиться на людях, я пролонгировала догов с вами, и ни какой ошибки с моей стороны быть не может, только вами, и почему я должна за вашу ошибку, оставаться без автомобиля ?????Анна (гость)13.12.202212:38Уважаемая Анна!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Полис будет восстановлен в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
интересненько, ответ прислали сюда, но не на почту, и что значит в ближайшее время, сегодня, через неделю.год, два ????
вы пытаетесь себя обелить на сайте, а лично связаться со мной не пробывали?Анна (гость)13.12.202215:21Прошло почти 5 часов после того как я отправила вам на почту все документы после вашего тут коментария, но до сих пор нет ответа…
зашла я значит на сайт альфа в личный кабинет, и знаете что, старый полис за прошлый год висит в архиве, а новый который вы вчера анулировали -исчез, его как будто и не было совсем, ни в архиве ни где! чудеса не правда ли АлфаСтрахование? вы что пытаетесь сделать?-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.12.202215:33
Анна, срок восстановления полиса 1-2 рабочих дня. В данный момент ведется необходимая работа. О результатах уведомим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Анна (гость)13.12.202215:40
А что вы предлагаете мне делать эти дни? как я должна передвигатся по городу? и как вы собираетесь возмещать мне эти дни, и моральный ущерб? со вчерашего вечера я вся на нервах, и не спала всю ночь ????
Анна (гость)14.12.202211:50СК есть новости то? Чего молчите? Вы хоть не доводите людей до сумашествия, когда страховку вернете? ну или деньги? почему я должна из вас выбивать информацию? Почему на почту до сих пор не пришло ни какое официальное письмо от вас?
АСН Администратор13.12.202213:34Уважаемая Анна, сообщите, пожалуйста, когда полис восстановят.
-
Анна (гость)13.12.202223:13
А сейчас, наша любезная и горячо любимая компания Альфастрахование, удалила мой и старый полис за 2021 год из личного кабинета! Уважаемая компания, все скрины из личного кабинета сделаны! Так что не переживайте, мы увидимся с вами в суде, раз вы пошли по такому кругу!!!
Анна (гость)13.12.202223:17Заявление в ЦБ, РАС УЖЕ уже написаны, завтра пишу заявление в прокуратуру!
Анна (гость)14.12.202200:11Чудо чудное! Как только написала комментарий об удаление моего старого ОСАГО из личного кабинета, как через пол часа, он вернулся! Не чудеса ли !?
-
Анна (гость)14.12.202214:38
Вернули полис! Но официального письма на почту они так и не прилали!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторгли договор ссылаясь на то что я предоставила ложные сведения
Сегодня пришло уведомление что расторгнут договор Осаго --12 декабря 2022г. между Вами и АО «АльфаСтрахование»
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0261168082 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Где я указала не верные данные не понятно, все документы у меня есть, и я делала пролонгацию договора, если и совершили ошибку то только ваши сотрудники, вообще не понимаю что за прикол, деньги заплачены, и все указано мною верно!
Извиняйтесь, и восстанавливайте документ… Какой такой односторонний порядок? Деньги уплачены, данные указаны верно… действительно обнаглели…
Приносим извинения за данную ситуацию.
Полис будет восстановлен в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
— Полис успешно восстановлен и является действующим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»