Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Одностороннее расторжение договора

08.12.22 мною было получено письмо с электронной почты: eosago_termination@alfastrah.ru, о досрочном прекращение договора оформленного в виде электронного документа.

Письмо следующего содержания:
Между Вами и АО «Альфа Страхование» 24.02.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0223382141, оформленный в виде электронного документа.

АО «Альфа Страхование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0223382141 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

Договор обязательного страхования ХХХ 0223382141 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.

Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается.

Во-первых, это было продление предыдущего договора уже 3 или 4 раз через сайт «АО «Альфа Страхование» где все данные берутся автоматически через вашу же систему.

Во-вторых, при покупке полиса Е-ОСАГО как в мобильном приложении «АО «Альфа Страхование», так и на сайте «АО «Альфа Страхование», данные заполняются по государственному знаку, по VIN автомобиля автоматически, и варианта с точным кол-ом л\с не было.

По правилам все страховые организации прежде, чем заключить договор Е-ОСАГО отправляют документы на быструю онлайн-проверку по базе АИС РСА. После проверки сведений (информации) система переходит на страницу оплаты полиса. Соответственно сведения должны быть проверены и соответствовать информации содержащейся в АИС РСА.
Таким образом, оперативная обработка была осуществлена и система (проверка документов профессиональными работниками и ПО сайта АО «Альфа Страхование») пропустила автомобиль на страхование.
Следовательно, АО «Альфа Страхование» не обеспечивает своим программным обеспечением (ПО), проверку данных при оформлении электронного полиса. ПО не только не помогает клиентам в оформлении электронного полиса, не подстраховывает их от ошибок, но и лишает действующего полиса, с отказом на восстановление.
Следовательно, АО «Альфа Страхование» враждебно настроено против клиентов и/или допускает в своей деятельности недобросовестное обогащение.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не отвечает нам.
4 комментария
4 комментария
  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    09:39

    Добрый день!
    Для рассмотрения ситуации просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/85710».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Лилия (гость)
      19:42

      Почему у всех запрашивают СТС?
      Когда я отправила на электронную почту документ подтверждающий мощность двигателя СТС, меня просили прислать копию ПТС. У нас что СТС уже не является документом подтверждающим данные автомобиля?

      Почему у некоторых запрашивается СТС а у некоторых ПТС?

      «Уважаемая Лилия,

      Для уточнения возможности восстановления договора, просим Вас направить скан/фото ПТС со всех сторон.

      С уважением,
      Служба поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование»

      »

  • АСН Администратор
    09:42

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • АСН Администратор
    00:55

    Уважаемый Александр, компания восстановила полис?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля