Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, о каком конкретно офисе речь, дату Вашего обращения, на какой сервис Вас направляли, и укажите номер полиса.
Ваш автомобиль получил повреждения в результате ДТП или противоправных действий третьих лиц?
Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес rating@asn-news.ru сканы или фото полиса и направления на ремонт с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва.
Я обсуживаюсь в офисе в Москве на Багратионовском проспекте 7. Последний раз был там в сентябре после ремонта по продлению договора каско.
Направили на ремонт меня по телефону в Спецавтоцентр при Главупдк, поэтому направления на руки не давали. Договор был ДСТ №1000889562, его высылаю.
По обстоятельствам можно сказать у меня было и то и другое. Другой автомобиль наехал на мой и уехал.
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, правильно ли мы поняли, что в ситуации, когда другой автомобиль наехал на Ваш, и уехал, Вам не пришлось обращаться в полицию, и случай был урегулирован с Ваших слов?
Я не стал обращаться, все равно никого не найдут, а времени на это потрачу уйму. Отремонтировал без вопросов. По моему полису есть возможность покрасить 1 элемент в год без справок из полиции или гибдд. Так и сделали, там царапины только были на бампере
Вот жеж вранье!!! Один элемент в год без справок можно, но не тогда, когда есть второй участник дтп. Как легко здесь лапша заходит.
Хорошо работают с людьми
Хороший офис, хорошо работают с людьми. Позвонил, когда мне поцарапали бампер, сразу же отозвались, всё объяснили и направили на ремонт хотя повреждение даже не оформил в полиции. После ремонта сразу продлил у них страховку ещё на год.
Будем благодарны, если Вы ответите на вопрос Администратора АСН для того, чтобы Ваша оценка была засчитана.
Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»