Здравствуйте! Я, Подхолзин А.Д не могу добавить в свой полис ХХХ 0279265754 второго водителя, свою дочь! Заявление и документы были направлены в личном кабинете при запросе, но на почту пришел ответ, что страховая компания не может извлечь эти самые запрашиваемые документы и предлагает мне направить им то же самое, повторно подать заявку. Это просто какое-то издевательство! Сканы хорошо читаемые, что за уловки и препятствия со стороны страховой? Каким образом и в какие сроки я могу в своем личном кабинете сделать изменения в своем полисе? эл. почта mvsmvysyvs@bk.ru
Представитель СК
28.11.2022
09:30
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИС ОСАГО
Здравствуйте! Я, Подхолзин А.Д не могу добавить в свой полис ХХХ 0279265754 второго водителя, свою дочь! Заявление и документы были направлены в личном кабинете при запросе, но на почту пришел ответ, что страховая компания не может извлечь эти самые запрашиваемые документы и предлагает мне направить им то же самое, повторно подать заявку. Это просто какое-то издевательство! Сканы хорошо читаемые, что за уловки и препятствия со стороны страховой? Каким образом и в какие сроки я могу в своем личном кабинете сделать изменения в своем полисе? эл. почта mvsmvysyvs@bk.ru
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»