Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не внесится гос номер в полис ОСАГО

Проблема решена!

Добрый день. Купил бу автомобиль в другом регионе, оформил электронный ОСАГО через Сравни.ру, 10 ноября получил гос номера, два дня пытаюсь внести гос номер в полис, но неизменно получаю сообщение: «Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно: данные лица, допущенного к управлению транспортным средством 1, лица, допущенного к управлению транспортным средством 2, страхователя, транспортного средства не соответствуют данным АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней.»
Но собственник и водители не меняются.
При получении сообщения о несоответствии или отсутствии данных в АИС ОСАГО появляется дополнительное сообщение с требованием предоставить документы в течении 3-х часов. При нажатии на кнопку «Прикрепить документы» появляется окно, что я не предоставил документы в течении 3 часов, 3-х часов естественно не прошло.
Звонил по номеру 900, мне посоветовали удалить черновик и попробовать в другом браузере. Черновик удалил, попробовал три разных браузера, но проблема не уходит.
Написал в техподдержку 10.11.2022, номер обращения 0103323, ответа нет.
Номер полиса ХХХ-0274327014

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Здравствуйте!

Изменения в полис внесены, новый документ направлен на вашу почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
4 комментария
4 комментария
  • Мария Александрова Представитель СК
    10:07

    Здравствуйте!

    Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и скриншоты с ошибками, которые появляются при внесении изменений.
    В теме письма укажите 84920 ASN. Я проверю, что можно сделать.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    15:25

    Здравствуйте!

    Письмо у меня. Вернусь после проверки.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • АСН Администратор
    06:26

    Уважаемый автор, проблема решена?

  • АСН Администратор
    23:15

    Уважаемый автор, насколько мы поняли, вопрос решился.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля