Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим Вас предоставить:
— номер полиса;
— скриншот ошибки;
— скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого Вы хотели бы добавить.
Направить данные просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/84822».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не могу внести второго водителя, от тех поддержки никакой помощи
В личном кабинете нет возможности добавить второго водителя в полис серии ХХХ. Страховщиком заявлено, что в полисы серии ХХХ все изменения можно вносить в личном кабинете. Однако на деле программа выдает ошибку. В чате поддержки мне пишут позвонить на горячую линию, а на горячей линии отправляют в чат. И так по кругу. Разочарование в операторе полное, никому не посоветую и сам больше не обращусь.
Мне до ближайшего офиса 300 км.