Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК31.10.202211:29
Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор31.10.202214:39Уважаемый Павел, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
АльфаСтрахование не платит по КАСКО
В марте 2022 купил полис КАСКО у АльфаСтрахования (0760W/046/E06480/22), страховая сумма — 2млн. руб. Через 2 недели произошло ДТП (правое заднее крыло под замену и еще кое-что). На дворе ноябрь — запчастей на ремонт у дилера нет, предлагаемая денежная компенсация 123,7 тыс. руб. Независимая экспертиза насчитала 475 тыс. руб.
На досуге почитал Правила КАСКО. Набрел на пункт 11.3.1., где говорится, что «в любом случае срок ремонта не может превышать 6 (шесть) месяцев с даты начала ремонтных работ, если иное не согласовано со Страхователем (Выгодоприобретателем)». Не понятно, что считается «датой начала ремонтных работ», не нашел в Правилах ничего на эту тему. По факту работы не начаты (т.к. запчастей нет); получается, что с момента ДТП прошло уже более 7 месяцев, а АльфаСтрахование в соответствии со своими правилами никаких сроков не нарушало? И компенсации предлагает смешные. Very good business, как говорится…
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Она возникла в связи с проблемами при поставке деталей в РФ.
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и сообщили возможные варианты решения. Мы готовы осуществить ремонт на другой СТОА или осуществить выплату страхового возмещения при условии подписания соглашения. Отдельно отметим, что сумма выплаты соответствует условиям договора и выше обозначенной Вами в отзыве.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»