Не могу оформить полис осаго и Не подтягивают скидку водителя и при оплате выводят сумму больше расчетной

Оформляю полис онлайн, вписываю водителя, прикрепляю старые водительские, в расчете скидка подтягивается, приложить могу скриншот, когда приходит ссылка на оплату от ск, сумма на 4000 больше из-за того, что скидка не засчиталась, оставлял заявки на сайте, общался в чатах со специалистами, проблему никто решить не может. Почему в договоре и полисе суммы разные?????!!! Номер моего последнего договора ХХХ 0272725571 готов предоставить все подтверждения, у меня все зафиксировано. Уже писал ранее жалобу сюда, но проблему так и не решили