Компания не меняет возмещение с натуральной на денежную

Номер убытка 75-294588/22-1
Уже третьим письмом прошу Ингосстрах поменять возмещение с натуральной на денежную, т. к. отказываюсь производить ремонт в СТОА, которое мне предлагают (навязывают). Юристы говорят, что это не проблема и перечисление денег возможно. И заставлять чиниться там, где настаивают — я не обязана. В третьем письме я написала, что оставляю за собой право на выбор автосервиса для ремонта своего авто и прошу все же пересмотреть решение и перечислить мне деньги (и снова пришел отказ).
Не понимаю, почему я должна чинить свой автомобиль там, где меня «заставляют»? Почему страховая компания не хочет перечислить мне сумму (которую сама же и начислила) на ремонт Моего авто.? Это наводит на определенные отрицательные мысли. Какая разница- в СТОА починят авто или я сама выберу автосервис? Деньги же все равно выделены на ремонт Моего авто… Хотелось бы воспользоваться данными денежными средствами, пусть я до плачу за ремонт в другом автосервисе (и, буду уверена, что ремонт сделают хорошо), но все же часть расходов, покроет страховая… Зачем мы вообще тогда страхуем свое авто, если не можем воспользоваться денежными средствами, а в СТОА не стараются и делают по принципу «и так сойдет»? Очень печально, что все происходит с боем… Видимо, все же, придется обращаться в суд.

Ранее у меня уже был отрицательный опыт с данным СТОА. К сожалению, так случилось, что была опять авария (я пострадавшая сторона и в первом, и во втором случае). Меня снова направляют на ремонт к ним. Но имея уже отрицательный опыт ремонта моего автомобиля у них, и новой поездки (по второму ДТП) на осмотр авто для ремонта, где внятно мне так и не сказали, какие работы будут проводиться (хотя бы предварительная информация должна была быть), они же должны согласовывать с автовладельцами всё… или нет? На следующий день, я позвонила в данное СТОА и все же поинтересовалась, какие работы могут проводится с моим авто… Мастер по приему сказал, что он НЕ ПОМНИТ мой автомобиль и ДАННЫХ НА НЕГО НЕТ (это было на следующий день, как я была на осмотре), потому что все отправили на подтверждение в страховую компанию (извините, конечно, но Вы, что с голубями информацию отправляете, и она больше ни где не храниться?). Видя, что я не прощаюсь и настаиваю – кое-как он, типа, начал вспоминать… и говорил неуверенно — то менять детали на неоригинальные, то можно исправить … Вообще сложилось впечатление, что я как назойливая муха, от которой хотят избавиться – позвонила тут, задаю какие-то вопросы, чего-то хочу узнать (про свой автомобиль – так на минуточку). Менять детали – тем более на неоригинальные я не хочу (уже поменяли один раз- хватит!), а для восстановления нужен хороший мастер… Видимо мне он и говорил, что нужно менять, а не ремонтировать, т.к. менять всегда проще, чем чинить, а мастеров хороших нет. В общем, невероятными усилиями он сказал, что все же поврежденные детали подлежат ремонту, а не замене… О чем, еще позже мне позвонили и сообщили об этом (это уже, видимо, после моих писем в страховую компанию).
Я понимаю, что законом не запрещено ставить неоригинальные детали на автомобили.
Но, автомобиль у меня один и мне далеко не все равно как его починят (тем более уже есть отрицательный опыт с данным СТОА). А в данном случае, я вообще не уверена, что ремонт сделают хорошо (не меняя детали). И буду я опять бегать, и писать письма и жалобы и получать просто отписки. Как и в данной ситуации по замене возмещения с натуральной на денежную…