Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК25.10.202216:54
Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор25.10.202216:56Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Анна (гость)26.10.202210:504 октября я подписала Соглашение с оценочной компанией. Через пару часов поступает выплата на 1/3 меньше от той, который мы подписали в Соглашении. Без дополнительных каких-то уведомлений.
Теперь вы пишите, что была проведена транспортно-трасологическая экспертиза. Когда? За пару минут между подписанием соглашения и моментом выплаты? На основании чего? Ни фото, ни машины эксперт не видел. Никаких звонков мне также не поступало.
То есть получается ситуация,
— что я трачу свое время, чтобы оформить дтп,
— потом трачу время, чтобы оценить ущерб.
— Потом сотрудники оценочной компании оценивают и согласовывают цифры с сотрудниками альфастрахования.
— Потом я подписываю соглашение.
И по факту получают размер возмещения на 1/3 меньше. Просто потому что где-то кто-то решил? А почему было на 1/3? а не на 1/4 или 1/5?
Прошу предоставить отчет транспортно-трасологической экспертизы, а также документ, который подтверждает выплату.
Да, кстати, отвечать сотрудники стали только после того, как я написала отзыв сюда. Спасибо большое вашему сайту! До этого две недели не отвечали ни на звонки ни на сообщения.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не выплатили назначенную оценочной компанией сумму
Полис страхования ХХХ0251218700
4 октября было подписано соглашение о возмещении. На настоящий момент сумма, указанная в соглашении не выплачена.
Клиентская служба на письма не реагирует.
Через операторов также нет реакции.
Ответ по ситуации был ранее направлен Вам почтой РФ и по электронной почте.
транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются, исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 4.15. Правил ОСАГО).
В ходе рассмотрения представленных документов АО «АльфаСтрахование» обратилось к независимому эксперту для проведения автотехнического исследования с целью определения соответствия повреждений заявленным обстоятельствам в соответствии с п. 3.14 Правил ОСАГО.
Экспертом было установлено, что заявленные повреждения частично соответствуют обстоятельствам рассматриваемого ДТП. С учетом транспортно-трасологического экспертного заключения Страховщиком произведена выплата страхового возмещения.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС по определению размера подлежащих возмещению убытков.
В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО).
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»