Уважаемый автор, когда произошло событие? На какую СТО Вас направили?
Укажите, пожалуйста, номер полиса.
Пришлите, пожалуйста, фотографии полиса и направления на ремонт, а также фото автомобиля с повреждениями, с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва, на rating@asn-news.ru
В августе. 19.08.22 заменили стекло. Направили в ООО «РАВТ»
ДСТ 1001214420
Вы сообщили, что направление было в устном виде. Как это произошло, кто именно озвучил наименование сервиса, по какой причине Вам не дали его в письменном виде? Пришлите, пожалуйста, какие-либо документы из сервиса, что Ваш автомобиль там ремонтировался.
Да оно было в устном виде. Я же в офис не ездила.
Я позвонила на горячую линию и оставила заявку на ремонт. Через часа 2 мне перезвонили и сказали название СТО и что они сами перезвонят и запишут на ремонт. Так и случилось.
У меня есть копия акт из СТО, направила ее на почту
Оперативность, качество и отзывчивость
Ехала по дороге, на которой шел ремонт. Навстречу ехал грузовик и от него отлетел камень и попал в лобовое стекло. Позвонила на горячую линию и оставила заявку на ремонт. В СТО уже одним днём оформила документы и заменила стекло. Понравились оперативность, качество и отзывчивость компании. Все хорошо.
Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны.
Будем благодарны, если Вы ответите на вопросы Администратора АСН для того, чтобы Ваша оценка была засчитана.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»