Здравствуйте. Номер убытка АТ 12133074. Был заключён договор Каско, на осмотр авто приехал эксперт, и заметил не большой скол на заднем крыле. На тот момент авто было застраховано в ингострах. Решил по совету своего агента перейти в ресо-гарантия, о чём теперь очень желею. Суть проблемы в том, что произошло ДТП именно в то крыло, где был этот скол. После дтп крыло под замену.Новое крыло доставили, начали ремонт, но тут возникла проблема. Ресо-гарантия отказала в окрасе детали из-за этого скола. Тоесть я заплатил за каско почти сто тысяч рублей, в итоге после ДТП я ещё и должен оплатить окраску целого крыла, хотя есть виновник ДТП, который тоже застрахован в ресо-гарантия. Вот так страховая компания экономит на клиентах. Очень разочарован, рекомендую владельцам авто хорошо подумать прежде чем заключать договоры с ресо-гарантия, имею ввиду осаго и каско. На следующий год думаю перейду в другую компанию, раз ресо-гарантия не дорожит клиентами.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
25.10.2022
13:57
Уважаемый Андрей Николаевич!
Страхователем и Собственником по договору выступает иное лицо, в адрес которого было направлено официальное письмо ИСХ.№РГ(ДВИ)-41187/К с подробным изложением позиции Компании.
На момент страхования на заднем левом крыле имелись повреждения в виде отслоения ЛКП, которые не были устранены.
Кроме того при осмотре повреждённого автомобиля независимым экспертом выявлена очаговая коррозия на этом элементе, носящая сугубо эксплуатационный характер.
Поэтому в окраске заднего левого крыла Компания вынуждена отказать.
Более подробную информацию Страхователь может получить у экспертов Компании или у агента по Договору.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Спасибо за отказ уважаемая Вера Ивановна. Вы потеряли клиента, на следующий год пролонгации не будет. Всем автолюбителям, проходите мимо Ресо-гарантия.
Отказ в окраске детали.
Здравствуйте. Номер убытка АТ 12133074. Был заключён договор Каско, на осмотр авто приехал эксперт, и заметил не большой скол на заднем крыле. На тот момент авто было застраховано в ингострах. Решил по совету своего агента перейти в ресо-гарантия, о чём теперь очень желею. Суть проблемы в том, что произошло ДТП именно в то крыло, где был этот скол. После дтп крыло под замену.Новое крыло доставили, начали ремонт, но тут возникла проблема. Ресо-гарантия отказала в окрасе детали из-за этого скола. Тоесть я заплатил за каско почти сто тысяч рублей, в итоге после ДТП я ещё и должен оплатить окраску целого крыла, хотя есть виновник ДТП, который тоже застрахован в ресо-гарантия. Вот так страховая компания экономит на клиентах. Очень разочарован, рекомендую владельцам авто хорошо подумать прежде чем заключать договоры с ресо-гарантия, имею ввиду осаго и каско. На следующий год думаю перейду в другую компанию, раз ресо-гарантия не дорожит клиентами.
Страхователем и Собственником по договору выступает иное лицо, в адрес которого было направлено официальное письмо ИСХ.№РГ(ДВИ)-41187/К с подробным изложением позиции Компании.
На момент страхования на заднем левом крыле имелись повреждения в виде отслоения ЛКП, которые не были устранены.
Кроме того при осмотре повреждённого автомобиля независимым экспертом выявлена очаговая коррозия на этом элементе, носящая сугубо эксплуатационный характер.
Поэтому в окраске заднего левого крыла Компания вынуждена отказать.
Более подробную информацию Страхователь может получить у экспертов Компании или у агента по Договору.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»