Сколько можно ждать выплат?

Екатерина Александровна, добрый день!
Ждем от Вас передачи годных остатков в РЕСО-Гарантия для осуществления выплаты денежных средств.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

17.07.13
Екатерина Александровна, добрый день!

Сегодня РЕСО-Гарантия направило Вам по электронной почте 2 варианта урегулирования убытка на условиях полной гибели автомобиля.

Поясняем Вам, что согласно Правилам страхования выплата производится в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов.
Полным пакетом считается снятие с учета в ГИБДД и передача годных остатков ТС в РЕСО-Гарантия по Акту или Ваше решение об оставлении годных остатков себе.

В связи с тем, что ДТП произошло 1 июня 2013 года, т.е. спустя 5 дней после оформления договора КАСКО, согласно Процедуре мы обязаны провести расследование силами Управления безопасности, чтобы убедиться в законности Ваших требований.

К сожалению, предусмотреть пошагово сроки выплаты на условиях полная гибель автомобиля в Правилах невозможно.
Причина следующая, во-первых, после ДТП ни Вы, никто либо другой не может ответственно заявить о предполагаемых расходах на ремонт.
Даже первоначальная дефектовка автомобиля не может определить весь объем затрат на восстановление ТС.
Кроме того, РЕСО-Гарантия, даже приняв решение о нецелесообразности восстановления машины, не может рассчитывать на передачу годных остатков страхователем в компанию. Ведь и тотальную машину возможно восстановить при желании клиента.
В связи с этим, нарушений срока выплаты по полной гибели не усматривается.

Ждем от Вас решение по одному из предложенных вариантов.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»