Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК05.10.202210:08
Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим направить:
— скриншот расчёта;
— фото обеих сторон водительских удостоверений водителей, по которым произошла ошибка.
Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/84014».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор05.10.202212:05Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Виталий (гость)10.10.202213:00Что то страховая компания уже 5 дней рассматривает моё заявление
АСН Администратор11.10.202206:21Новый отзыв автора
Оценка перенесена из нового отзыва
Виталий (гость)
11.10.2022 04:09
Игнорирование ответа на жалобу
05.10.2022 года я уже писал запрос, отправлял документы по запросу страховой компании, только результатов нет абсолютно никаких. Мало того, что мне полис пришел с ошибками от страховой компании, то теперь она их еще не хочет исправлять. Вот текст претензии от 05.10.2022 года:
«30.09.2022 через сайт компании я заключил полис ОСАГО ХХХ№0268607149. При расчете полиса в личном кабинете расчет страховки был верным. При оплате полиса я не обратил внимания и оплатил другую сумму. Потом уже при просмотре заявления и полиса я обнаружил, что страховая допустила ошибку и поменяла у двух водителей стажы вождения. В связи с этим я оплатил другую сумму. Требую исправить данную ошибку страховой компанией или я буду адресовать свое письмо в другие вышестоящие структуры»
Требую срочного разрешения моего вопросаАСН Администратор19.10.202223:59Уважаемый автор, Вы обратились в офис компании, был ли решен вопрос?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Неверное применение компанией КБМ водителя
30.09.2022 через сайт компании я заключил полис ОСАГО ХХХ№0268607149. При расчете полиса в личном кабинете расчет страховки был верным. При оплате полиса я не обратил внимания и оплатил другую сумму. Потом уже при просмотре заявления и полиса я обнаружил, что страховая допустила ошибку и поменяла у двух водителей стажы вождения. В связи с этим я оплатил другую сумму. Требую исправить данную ошибку страховой компанией или я буду адресовать свое письмо в другие вышестоящие структуры.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Для решения ситуации и внесения изменений просим обратиться с полисом и паспортом в филиал компании по адресу Барнаул, ул. Гоголя 36, офис 408.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»