Во время осмотра автомобиля эксперт указал неверные сведения о начале эксплуатации автомобиля и состоянии кузова(чистый/грязный)
Спб, номер дела ПР12352203, в акте осмотра эксперт указал в сведениях о предоставленном автомобиле, что он грязный(на улице был дождь и темнело, автомобиль был вымыл час назад) и указал неверные сведения о начале эксплуатации автомобиля… Указал 01.01.21 хотя ПТС был выдан 04.05.21 и я готов был предоставить копию эксперту, но он отказался взять её. Я так понимаю, что грязный автомобиль может быть условием отказа в выплате за покраску двух элементов, а дата начала эксплуатации увеличить коэфициент износа деталей для рассчета выплаты. По вышесказанному написано заявление с просьбой о повторном осмотре первичных видимых повреждений…
Представитель СК
21.09.2022
18:22
Петр Валерьевич, добрый день!
Как пояснили нам коллеги из филиала, Вы были проинформированы специалистами о порядке действий.
Благодарим за представленный ПТС в Компанию. Расчёт будет произведён согласно дате выпуска Вашего автомобиля.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Во время осмотра автомобиля эксперт указал неверные сведения о начале эксплуатации автомобиля и состоянии кузова(чистый/грязный)
Спб, номер дела ПР12352203, в акте осмотра эксперт указал в сведениях о предоставленном автомобиле, что он грязный(на улице был дождь и темнело, автомобиль был вымыл час назад) и указал неверные сведения о начале эксплуатации автомобиля… Указал 01.01.21 хотя ПТС был выдан 04.05.21 и я готов был предоставить копию эксперту, но он отказался взять её. Я так понимаю, что грязный автомобиль может быть условием отказа в выплате за покраску двух элементов, а дата начала эксплуатации увеличить коэфициент износа деталей для рассчета выплаты. По вышесказанному написано заявление с просьбой о повторном осмотре первичных видимых повреждений…
Как пояснили нам коллеги из филиала, Вы были проинформированы специалистами о порядке действий.
Благодарим за представленный ПТС в Компанию. Расчёт будет произведён согласно дате выпуска Вашего автомобиля.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»