Не вписывают водителя в полис 3 дня

Во вторник оставил заявку на вписание в полис, после чего через несколько часов со мной связался сотрудник и согласовал вписание, доплата не требовалась, сказали пришлют полис на почту. В этот день ничего не приходит, связываюсь с ними в чате, говорят ожидать в течение суток. На следующий день так же связываюсь с ними, тот же самый ответ, ничем помочь не могут. По телефону до них дозвониться не возможно, постоянно отвечает робот и отправляют в чат, где сотрудники кроме «ожидайте» ничего ответить не могут. Сегодня решил попробовать ещё раз дозвониться до них обманным путём, указал что мне нужно оформить новый полис и вуаля, я наконец-то разговариваю с живым человеком. По телефону говорят, что полис находится на этапе согласования, между прочим уже 3 дня! Когда спрашиваю о сроках, никто ничего ответить не может. Вообщем ужасное отношение к своим клиентам, никому не советую эту страховую компанию, так как чтобы внести изменения в полис надо пройти семь кругов ада.
Номер полиса ХХХ 0236039774