Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Нет возможности добавить водителя

в субботу срочно нужно было добавить водителя, утром в воскресенье выезжать. Пытался раза 3 с телефона, проходит до момента добавления стс и паспорта, добавляю любой из 4 сканов и форма вылетает, приходит оповещение на электронную почту — документы не прошли проверку! Ну так дайте мне приложить эти документы. Ладно думаю что в телефоне проблема, захожу через пк, тут вообще при попытке изменить полис выдает ошибку tokenError, Горячая линия отправляет на ТП, ТП ответа ждать 14-30 дней, офисы в выходные не работают, как итог испорченный отпуск!!! XXX 0203955835 В другую компанию уйти хотел, но там если делать полис действовать он начнет через 4 дня. Так вот получается ни добавить водителя ни уйти от этой недружественной компании я не могу никак. В понедельник пойду в офис, потерял два дня отпуска, кто мне их вернет теперь?

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Здравствуйте, Ока!

Мы проверили работоспособность сайта, ошибок не обнаружили.

Увы, без дополнительных данных мы не сможем прокомментировать ситуацию, описанную в отзыве. Чтобы провести индивидуальную проверку по вашему обращению, направьте, пожалуйста скриншот ошибки и логин от Личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма необходимо указать «Отзыв asn-news.ru_82854»

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
2 комментария
2 комментария
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    11:50

    Здравствуйте, Ока!

    Чтобы мы смогли понять, что пошло не так, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: скриншот ошибки и логин от Личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_82854». Проверим и вернемся с комментариями.

    С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

  • АСН Администратор
    12:17

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля