Пришел неверный полис

Добрый день, полис выпустился с неверной датой. В ингосстрах появилась новая платформа new.ingos.ru. Стала там оформлять и он автоматом установил дату с 08.10.2022, т.е +2месяца. Я откорректировала и отправила на проверку документы. Перед оплатой проверила и было верно, но пришел полис с 08.10.2022. Написала в поддержку, сказали выпускайте новый. Но новый не выпускается, так как есть уже выпущенный. Из личного кабинета обращение создается, но не сохранеятся. В телеграмм ingohelpo мне так и не смогли помочь. Не знаю что делать. До офиса ехать 140 км, при этом нет на это времени. Полис стоит 17855р, новый оплатить нет возможности. Помогите разобраться и исправить полис на верные даты.
T.05082022@yandex.ru
89139177726
Скриншоты могу приложить. Здесь не нашла где