Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Добрый день! В начале августа месяца я оформил полис ОСАГО на сайте Вашей компании. изучил весь сайт, заполнил заявление, прошел все проверки, оплатил и распечатал готовый полис. Мне понравился ВАШ сайт, можно спортивную страховку ребенку оформить. У меня через два месяца заканчивается страховка ипотечного страхования, оказывается у ВАС на сайте можно сделать и эту страховку. Кажется все удобно и хорошо.
ЧТОБЫ КАК ГОВОРИТЬСЯ НЕ ПРЫГАТЬ ПО КОМПАНИЯМ РЕШИЛ НА ДНЯХ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО У ВАС НА САЙТЕ И НА ВТОРОЙ АВТОМОБИЛЬ. ЧЕСТНО Я БЫЛ ОЧЕНЬ УДИВЛЕН И ШОКИРОВАН. ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЙ ДАННЫЕ НЕ ПРОХОДЯТ ПРОВЕРКУ (КАК ВЫ МНЕ НАПИСАЛИ: СОБСТВЕННИК/СТРАХОВАТЕЛЬ), ХОТЯ В В НАЧАЛЕ АВГУСТА ВСЕ ДАННЫЕ ПРОХОДИЛИ. ПРИЛОЖИЛ ПО ЗАПРОСУ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ И БЫЛ ЕЩЕ БОЛЬШЕ УДИВЛЕН ВАШИМ ОТВЕТОМ: «При обработке ваших документов мы не смогли распознать следующие поля: Паспорт страхователя: Дата рождения Паспорт собственника: Дата рождения.
И Я ЗАДУМАЛСЯ А ПРАВИЛЬНО ЛИ Я СДЕЛАЛ, ЧТО ЗАСТРАХОВАЛ ПЕРВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. И ЕЩЕ ПЛАНИРОВАЛ СПОРТИВНУЮ СТРАХОВКУ СДЕЛАТЬ, ИПОТЕКУ ЗАСТРАХОВАТЬ.
ВАШЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ МЕНЯ НЕМНОГО СМУЩАЕТ И НАВОДИТ НА МЫСЛЬ, А НАДЕЖНА ВАША КОМПАНИЯ ИЛИ НЕТ??? СЛУЧАЙНО ПОПАЛ НА ЭТОТ САЙТ ПОЧИТАЛ ОБРАЩЕНИЯ И СОВСЕМ РАСТЕРЯЛСЯ.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности при оформлении полиса ОСАГО.
Добрый день!
Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме.
Оперативная обработка сканов осуществляется исключительно автоматически в читаемом формате.
Рекомендуем оформить полис через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
6 комментариев
6 комментариев
  • АСН Администратор
    10:32

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер имеющегося у Вас полиса данной компании.

  • alev2003
    13:03

    Правильно задумались! В этой компании работают мошенники и очковтиратели!

  • Радик (гость)
    14:55

    Добрый день. Еще больше меня смутил ответ представителя СК. Я и пытался оформить полис через главную страницу. При оформлении предыдущего полиса мне пришло письмо на электронную почту: «Мы создали ваш личный кабинет в системе „АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ. я открыл это письмо перешел по ссылке для создания пароля и попал на страницу: Ошибка 404 — страница не найдена. Решил создать пароль путем восстановления. Код на телефон приходит ссылка на почту нет. Не правильно так грубо как alev2003 писать отзывы, но как выразить тогда свое мнение о качестве работы с клиентами в Вашей компании я затрудняюсь. ПОЛИС ОФОРМИТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТО ЖЕ НЕ ВОЗМОЖНО.

    • alev2003
      09:06

      Я так написал после прочтения огромного количества отзывов, описывающих подобную проблему. А также, описывающих мою собственную проблему в получении суммы страхового возмещения после ДТП. Наверное организаторы Альфа-групп, миллионеры, попавшие под санкции, теперь ТАК отыгрываются на простых людях, клиентах компаний, входящих в Альфа-групп.

  • АСН Администратор
    15:19

    Уважаемый автор, удалось ли оформить полис?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля