Уважаемый Артем, добрый день. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при урегулировании страхового случая. Укажите, пожалуйста, номер полиса и страхового дела. Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению.
С уважением, Страховой Дом ВСК
Страховое дело по событию от 18.07.2022 зарегистрировано №8756954.
Добрый день! В комментарии выше описал уже что ждать пять дней для простого осмотра на СТО вашем партнере очень дорого так как в нашей ситуации мы не проживаем в Ростове и направляемся в Грузию чтоб продать авто так как авто на грузинской регистрации. Сниамть пять дней квартиру я уже не говорю про отель который в трижды дороже возможности нет. Просили чтоб вошли в положение и хотя бы на след день проехать на осмотр но увы получили ответ :«У вас иностранное авто и для вас только через 4 дня, больше ничем помочь не можем!» Вот и все. У нас повреждения: глубокая царапина, оскол заднего фонаря и царапина задего крыла! 10-15 мин эксперт. Все объяснили и попросили войти в положение! Но увы!… И я не говорил что вы что то нарушили просто на просьбу войти в положение в вашем офисе и просто сделать минимальную экспертизу раньше нас отфутболили! Владимира Владимировича Путина просили и ОН величайшей души человек не стал находить отговорки а взял и помог и помогает до сих пор! А в ВСК футболисты одни! В итоге авто с повреждениями уже на страдии продажи. Деньги на ремонт потеряны!
Добрый день! В комментарии выше описал уже что ждать пять дней для простого осмотра на СТО вашем партнере очень дорого так как в нашей ситуации мы не проживаем в Ростове и направляемся в Грузию чтоб продать авто так как авто на грузинской регистрации. Сниамть пять дней квартиру я уже не говорю про отель который в трижды дороже возможности нет. Просили чтоб вошли в положение и хотя бы на след день проехать на осмотр но увы получили ответ :«У вас иностранное авто и для вас только через 4 дня, больше ничем помочь не можем!» Вот и все. У нас повреждения: глубокая царапина, оскол заднего фонаря и царапина задего крыла! 10-15 мин эксперт. Все объяснили и попросили войти в положение! Но увы!… И я не говорил что вы что то нарушили просто на просьбу войти в положение в вашем офисе и просто сделать минимальную экспертизу раньше нас отфутболили! Владимира Владимировича Путина просили и ОН величайшей души человек не стал находить отговорки а взял и помог и помогает до сих пор! А в ВСК футболисты одни! В итоге авто с повреждениями уже на страдии продажи. Деньги на ремонт потеряны!
Нам только В.В.Путин помогает но не страховые.
Гражданин Донецкой области, убегая с женой и двумя детьми от украинских кассетных бомбардировок прибыли в Таганрог, где водитель грузовика выезжая сзади ударил в багажник наш семейный авто повредив при этом левое заднее крыло, задний фонарь и крышку багажника в общем ущерба по меркам России ~15000₽. Водитель грузовика имеет страховку ВСК. ДТП оформлено в ГИБДД и приехали в офис ВСК на Текучева 139Г. Там выявилось что водитель грузовика дал в ГИБДД левую страховку но в базе он все таки застрахован и ВСК с этим вопросом помогли и подсказали! Но т/с с Грузинской регистрацией, сказали что экспертизу сделают только минимум через 4 дня так как авто иностранное. Имея грузинскую регистрацию и временно въезжая в РФ на авто ничего противозаконного нет, тем более что в наших планах ехать в Грузию чтоб продать авто и вернуться в РФ чтоб купить авто в РФ так как подали документы на гражданство! В итогу в офисе ВСК не захотели пойти не на какие компромисы и срок для экспертизы не уменьшили в итоге чтоб сделать экспертизу нужно снять квартиру в Ростове по 2800₽ за 4 дня, до этого при ДТП в Таганроге заплатили 2000₽ за помощь комиссара по ДТП чтоб правильно составить схему ДТП так как приезда ГИБДД в течении 3 часов не было и позвонив в 102 сказали что могут и до ночи не приехать не выдержали так как с детьми на месте ДТП по среди дороги только выехав из обсыпающегося кассетными бомбами ДНРа не было просто сил ждать. В итоге если ждать 4 дня то расходы 13200 ₽ в итоге страховка в районе 15000₽. Все это в страховой объяснили но там это никому не интересно! Сказали :«Мы ничего сделать не можем!» на отрез. Лично проблемы поехать к их контрагенту на обычное СТО сразу же в день обращения не вижу просто таким образом страховая избегает таких мелких выплат в случаях когда т/с едет транзитом и нет возможности терять лишних несколько дней так как нет смысла потратить за время чтоб тоже самое компенсировать и в итоге все равно произвести ремонт за свой счет! В итоге хочу сказать что проблемы граждан Донецкой области заботят только В.В.Путина который помогает изо всех сил! Остальным таких как страховая ВСК просто плевать на проблему которую можно решить вообще без проблем и лишних усилий хотя бы войти в положение что мы еще не местные и как минимум что с нами в Донецкой области творятся немыслимые вещи! И я не говорю чтоб денег больше выплатили или наглость какого либо рода!!! А просто сделать экспертизу сегодня в день обращения по ДТП или на следующий день и все! В итоге всего Владимиру Владимировичу Путину огромный риспект и благодарность за защиту нашего дома и понимание ситуации в плане помощи жителям республик как выплат так и упрощения процедур гражданства и др. хорошего что он для нас делает! А компании ВСК спасибо за компанию и что хоть на «сразу» послали!!!
В соответствии с пунктом 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального банка Российской Федерации от 19.09.2014 г. № 431-П, страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее — акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
К сожалению, в назначенную дату 25.07.2022 ТС на осмотр не предоставлено.
Назначен новый срок осмотра ТС 28.07.2022 в 09-00 по адресу г.Ростов на Дону, ул.Мечникова 112 при себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о регистрации ТС, если на осмотре ТС будет Ваш представитель, то ему необходимо иметь доверенность на право представления интересов паспорт и свидетельство о регистрации.
Дополнительно сообщаем, связаться с Вами по указанному номеру телефона не удалось, телеграмму-уведомление отправить по адресу регистрации на данный момент невозможно (на Украину).
Со стороны страховой компании нарушений не выявлено.
С уважением, Страховой Дом ВСК