Компания которая не ценит постоянных клиентов, отказали в продлении страховки

Добрый день. Много лет страховалась машину в Югория, в декабре 2021 меня подпер водитель другого Авто и я создала дтп не заметив его во дворе задев машину, компания отказала мне продлевать почтой причине что я виновата, так и ответили. Вначале страховали а теперь не хотят, разочарование в фирме, не ценят постоянных клиентов.