Прилагаю ответ ЦБ, жалоба на действия страховой составлена, фото, видео процесса оформления и результат предоставлены. Призываю всех поступить так же!
Предыдущий отзыв автора:
НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОСАГО, ОТКАЗ В ОПЛАТЕ ПОЛИСА ОСАГО
ПРОЕКТ 562279966, СОГЛАСОВАН ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ. И всё бы хорошо, но страховая компания намеренно не дает возможность оплатить данный проект. ЭТО НАРУШЕНИЕ МОИХ ПРАВ, ПОЛИС ОСАГО ОБЯЗАНЫ ВЫПУСТИТЬ ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ И ПОДПИСАНИЯ МНОЙ ЗАЯВЛЕНИЯ. Форма заявления мной заполнена и подписана, требую устранить надуманную проблему с оплатой и выпустить полис. Обязанность страховой компании обеспечить доступное оформление электронного ОСАГО. Почитал другие отзывы, всем понятно, что страховая компания таким образом отказывает людям в оформлении полисов ОСАГО. Уважаемые представители АСН! Осветите данную уловку страховой, может тогда Центробанк займется проверкой таких недобросовестных страховых! Представитель страховой компании, жду решения проблемы. Остальных авторов, попавших в такую же ситуацию, приглашаю на сайте ЦБ описать данную проблему, пусть разбираются!
Ответ СК:
Добрый день, уважаемый Сайфидин! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании.
Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.r...
Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Ответ вашей поддержки- Мы рекомендуем повторить попытку, также в соответствии с рекомендацией ЦБ рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности. На текущий момент такая функциональность есть у Яндекс.Браузера и браузера «Атом».
В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было.
Только один полис моментально оплачивается, а другой в вечном переходе на оплату. Однозначно нужно настаивать на проверке вашей компании, хватит из клиентов дураков делать(((
Второй день отказа в оплате. Страховая компания продолжает утверждать, что всё у них отлично работает. А все мы, которые пишем здесь, видимо просто не умеем оплачивать… 4 проекта согласованы, но ни один из них невозможно оплатить. Всё в компании работает конечно же… ну ничего 30 дней рассмотрения жалобы в ЦБ подожду, буду писать сюда ежедневно, каждый день новый проект создавать))
Новый отзыв автора:
НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОСАГО.
Жду ответа представителя страховой. Вы считаете, что все люди которые пишут о том что оплатить невозможно, не умеют оплачивать? Предоставьте вразумительное объяснение, на каком основании страховая компания отказывает в страховании ОСАГО. То что вы отвечаете шаблоном, о том что у вас всё работает и сбоев не зафиксировано, очевидная уловка и отказ от ответственности. У меня 5 проектов согласовано) предоставьте возможность оплатить, ваша обязанность выпустить электронный полис в день моего обращения за таковым. Второй день вы мне в этой возможности отказываете. Закон не для вас?
Новый отзыв автора
САЙФИДИН
08.07.2022 06:02 0
3-й ДЕНЬ ОТКАЗА В ОПЛАТЕ И ВЫПУСКЕ ПОЛИСА ОСАГО
5 СОГЛАСОВАННЫХ ПРОЕКТОВ, 3 ДНЯ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ОСАГО. Уважаемая администрация АСН, не переносите пожалуйста данный отзыв вниз, я все таки очень хочу получить вразумительный ответ представителя страховой компании ЮГОРИЯ.
ПОСЛЕДНИЙ ПРОЕКТ ОТ СЕГОДНЯ 562309118
Проблема так и не решена. Страховая компания ничем не помогла. Полис так и не оплачен.
ОТКАЗ В ВЫПУСКЕ ПОЛИСА ОСАГО, НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА
№ Заключен Номер проекта Продукт Статус Срок действия
1 06.07.2022 08:39:08 562280881
Вид: Первоначальный ОСАГО Согласован 10.07.22 — 09.07.23
2 06.07.2022 08:00:43 562280697
Вид: Первоначальный ОСАГО Согласован 10.07.22 — 09.07.23
3 06.07.2022 05:53:49 562279966
Вид: Первоначальный ОСАГО Согласован 10.07.22 — 09.07.23