Согаз Жизнь не возвращает деньги

Здравствуйте.
19.04.2019 года мною (под давлением и ложной информацией сотрудника Газпромбанка, я пенсионерка 1955 г.р.) был заключен Договор страхования жизни №129221001821119 по программе «Индекс доверия Премиум» вместо продления депозита. 11 мая 2022 в отделении Газпромбанка г. Вологды мною было написано заявление о прекращении Договора и возврате денежных средств. Сотрудник Банка сообщила, что деньги поступят в течение 2-3 недель, то есть до конца мая 2022, впоследствии, что в течение 30 рабочих дней (но на «самом деле» раньше). На сегодня 27 июня 2022 года, деньги до сих пор не поступили на мой расчетный счет в Газпромбанке. Прошу срочно перевести деньги на мой счет и связаться со мной по телефону. Сотрудники Согаз все время заняты по телефону и никто не перезванивает!!!