ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАСТРАХОВАН АВТОМОБИЛЬ В КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. СЫН ПОМЕНЯЛ ПРАВА. ХОТИМ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ВОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ В ПОЛИС ХХХ 0223914836 ВЫДАН 09.02.2021. ЗАШЛИ В КАБИНЕТ. НАЖАЛИ РАЗДЕЛ ИЗМЕНЕНИЯ ВОДИТЕЛЕЙ. УКАЗАЛИ НОВЫЕ ПРАВА. ДОПОЛНИТЕЛЬНО УКАЗАЛИ СТАРЫЕ ПРАВА. КНОПКА СОХРАНИТЬ: «В результате изменения данных стоимость полиса не изменится Подтвердите внесение изменений в полис.» НАЖАЛИ КНОПКУ ПОДТВЕРДИТЬ И ДАЛЬШЕ: Уважаемый Клиент! К сожалению, возникли трудности при внесении изменений. Для уточнения причины и устранения ошибки, просим Вас обратиться в чат мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл» или позвонить по телефону Федерального контактного центра АльфаСтрахование по телефонам: 8-800-333-09-99 (для регионов), 8-495-788-09-99 (для Москвы), *0999 с мобильных номеров."
ПО КОНТАКТНОМУ ТЕЛЕФОНУ РОБОТ ОБЪЯСНИЛ НАМ КАК ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ. МОБИЛЬНЫЙ ЧАТ, ТО ЖЕ НИЧЕМ НЕ ПОМОГ. В ЧЕМ ПРИЧИНА? ПОЧЕМУ МЫ НЕ МОЖЕМ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ВОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ. И ПОЧЕМУ ВАШ САЙТ СТАЛ ТАК ПЛОХО РАБОТАТЬ???