страховка не оформляется

добрый день. Уже несколько дней не могу купить полис. Старый заканчивается 18 июня. Звоню по телефону, говорят попробуйте позже. и так три дня уже. Данные с того года не изменились. Проект 562042768. Страхователь Аркадьев Евгений Аркадьевич