Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
15 комментариев
-
-
алексей маклаков (гость)09.06.202218:00
Что нельзя расторгнуть до начала действия полиса. То есть если начнет действовать, то я потеряю 23% и деньги из воздуха пришли в страховую компанию. Или это не так? или в законодательстве написано, что я не могу расторгнуть полис до начала действия и вернуть полную сумму?
я не продавал машину и дкп писать незачем о ее продаже придумывания небылицы.
-
Alusia10.06.202209:11
Для расторжения нужно основание, «я так хочу» в законе не прописано. А расторгнуть до начала действия можно! Я расторгала раньше полисы до начала срока действия. Клиент приходит и говорит «не хочу», я объясняла, что придёт отказ по безосновательному расторжению. Эти дкп дальше компании не идут.
-
алексей маклаков (гость)10.06.202215:28
Вот прочтите что пишет компания на расторжение по дкп, а потом защищайте ее.
[15:51, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Аннулирование договора ХХХ0246382478 не предоставляется возможным.
Страхователь может перейти к расторжению договора через личный кабинет в период действия договора 12.06.2022 — 11.06.2023.
[15:52, 10.06.2022] Алексей: так мне не нужен полис и терять денет я не хочу
[15:52, 10.06.2022] Алексей: принимайте заявление и пишите письменный отказ
[15:53, 10.06.2022] АльфаСтрахование: К сожалению, аннулирование полиса ОСАГО ХХХ0246382478 невозможно.
[15:54, 10.06.2022] Алексей: заявление на расторжения я написал, принимайте его и пишите мне письменный отказ
[15:55, 10.06.2022] АльфаСтрахование: К сожалению, мы не можем принять заявление.
[15:55, 10.06.2022] Алексей: в связи с чем?
[15:55, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Договор ХХХ0246382478 не подлежит аннулированию.
[15:57, 10.06.2022] Алексей: про письменно прислать мне отказ на принятие моего заявления на расторжения полиса на мою почту
[15:57, 10.06.2022] Алексей: 9112544978@mail.ru
[15:57, 10.06.2022] Алексей: прошу*
[15:58, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Вы можете ознакомиться с Правилами об ОСАГО и с Федеральным Законом (ФЗ-40).
Аннулирование договоров ОСАГО по данному закону не предоставляется.
[15:59, 10.06.2022] Алексей: письменно прошу ответить, переписку из чата к делу не приложить
[15:59, 10.06.2022] Алексей: у меня основание подходящие под расторжение по дкп, я его приложил
[16:02, 10.06.2022] АльфаСтрахование: Расторжение договора возможно только в период его действия.
В расторжении договора страховая компанию не отказывает.
Страхователь может перейти к расторжению договора через свой личный кабинет в период действия договора 12.06.2022 — 11.06.2023.
отвратное отношение к людям. все говорят что можно, а альфа говорит что нет. НЕТ. НЕТ. ВЫ ДОЛЖНЫ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ НА ПУСТОМ МЕСТЕ МЫ ДЕЙСТВУЕМ СОГЛАСНО ЗАКОНУ, А КЛИЕНТ ТРАХОБОР ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ У БЕДНОЙ КОМПАНИИ. ИЛИ ЭТО НЕ ТАК??????
Alusia10.06.202215:58Тут Вас прям отфутболивают. Я не пойму, почему представитель СК пишет «Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.» Его об этом не спрашивают. Тут только ЦБ поможет.
-
-
Лариса (гость)06.01.202319:51
Мы попали также. Заплатили раньше страховку 22 500р. Но пришлось продать авто. Можем ли вернуть страховку полностью.если страховка не вступила в силу.
-
Максим (гость)06.02.202301:22
Как успехи? У меня с альфой (альфастрахование) точно такая же ситуация. Просил вернуть средства до начала действия полиса — договора. Хз чем в суде оперировать, однозначных комментариев от государства не нашел пока.
Александр (гость)19.04.202311:28Тоже столкнулся с такой проблемой, прям в офисе отказывают в аннулировании до начала действия полиса, аргументирую тем что «Мы сейчас оформим отказ, а вам потом придёт отказа по причине, что полис не начал действовать» Обратился с этим вопрос в ЦБ о правомерности действий СК, сказали что действия СК соответствуют фз 40 и Указание Банка России от 13.12.2022 N 6323-У
-
Дмитрий Приходько19.05.202405:28
Это называется клиент ориентированность. В Альфа Страховании о таком не знаю. 1 год по глупости у них 2 машины застраховал. Перематерился. И ушел в Согласие. В Согласии была аналогичная Вашей ситуация, вернули стоимость заранее купленного ОСАГО за 7 дней. И ни каких «не можем», «не знаем», «30 дней на рассмотрение профильного отдела». А попробуйте позвонить в Альфа Страхование, любой вопрос «кроме покупки страховки», как будто ты у бабушки на рынке хочешь последнее забрать. Короче думайте, что бы потом в чате вот такие ответы не получать.
Алексей Свеженец02.07.202609:14Если вы расторгаете договор ОСАГО до начала его действия (то есть до даты, указанной в полисе как старт периода страхования), страховая компания обязана вернуть вам 100% от полной стоимости полиса без удержания 23%.Удержание расходов на ведение дела (РВД) в размере 23% в данном случае незаконно, поскольку страховая услуга еще не начала оказываться. Порядок действий для возврата 100% суммы. Подайте заявление строго до наступления даты старта: Направьте в страховую компанию письменное заявление о расторжении договора до начала его действия. Укажите причину: Если полис был оформлен по ошибке (например, опечатка в данных), на утилизированную машину или из-за продажи авто до вступления полиса в силу, укажите это. Проверьте сумму: Если страховая компания всё равно пытается удержать 23%, сошлитесь на пункт 6.4 Положения Банка России № 837-П («Правила обязательного страхования...»). При досрочном отказе до начала действия договора удержание РВД не предусмотрено, так как период использования равен нулю. Сроки возврата денег. Страховая компания обязана перечислить вам полную стоимость полиса в течение 14 календарных дней с момента подачи заявления.
Проверено, сам попадал в такую ситуацию.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
расторгнуть до начала действия полиса.
Добрый день! Я заключил полис осаго ххх0246382478 от 12.06.2022 на ошибочную тс которая находится не в рабочем состоянии. При попытки расторгнуть полис через чат мне было отказано тк это не предусмотрено законодательством. Прошу помочь расторгнуть полис до начала действия и возвратом полной суммой оплаченной за полис с той карты что была произведена оплата (последние цифры 2103). Приложить фото отказа из чата нет возможности.
К сожалению, технической возможности аннулировать данный полис нет. Для подачи заявления на расторжение полиса просим обратиться в филиал компании после вступления в силу.
Согласно пункту 4 статьи 10 Федерального закона об ОСАГО № 40 при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»