Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК30.05.202212:11
Добрый день!
По нашим данным в предоставленном Вами полисе стоит страхователь/собственник Симухин Александр Леонидович. Направили Вам полис с верными данными на почту указанную при оформлении договора.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Александр (гость)30.05.202218:07Конечно, большое спасибо! Но, уже 06.05.2022 я сделал в другой СК, Прошу вас аннулировать полис и вернуть оплаченную сумму, в связи с вашими техническими неполадками. Спасибо
Александр (гость)01.06.202216:26Проблема не решена! Прошу отзыв открыть для решения вопроса.
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.06.202211:56
Добрый день!
Просим Вас написать на адрес good-service@alfastrah.ru логин или номер телефона, с которого Вы обращались в чат компании. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/80756».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Пришел полис на почту с другими данными (другой собственник и страхователь)
Добрый день! Зарегистрировался в ЛК в Альфе, для заключения договора ОСАГО заполнил все данные, на последнем шаге программа запросила документы не проверку — Приложил. На почту пришли письмо для продолжения оформления договора, где уже перешел на оплату договора. После оплаты на почту пришли полис, заявление и подтверждение на заключение. Все бы хорошо, но вместо меня в поле собственник/страхователь совсем другие ФИО АМУЯНЁ АЛИНА МОНИЁТ (какой-то набор букв). Естественно сразу обратился в Альфу в чат, но там сотрудник до конца, я так понял, не понял суть проблемы. Следующим шагом был мой звонок на горячую линию, где мне предложили создать ЛК на этого страхователя (АМУЯНЁ АЛИНА МОНИЁТ) и там расторгнуть полис или обратиться в банк, с карты которой я оплатил. Обратился в банк, мне аннулировали платеж, но потом снова списали (как объяснили, что СК запросила списание, т.к. услуга оказана).
Уважаемые представители СК, ведь в моих действиях нет ошибок при заполнении данных (+ приложил документы), ошибка я так полагаю техническая, прошу аннулировать данный полис и вернуть деньги на карту, с которой была оплата.
ХХХ0238755835 Должен быть страхователь/собственник Симухин Александр Леонидович