Тянут время, работать вообще никто не хочет

Полис КАСКО профессионал, № R251177 00047902, № дела 19125932
11 апреля произошло ДТП, страховая посоветовала из полисов ОСАГО и КАСКО П. выбрать второй, т.к. мы планируем отремонтировать машину.
Заявление подали и осмотр машины сделали в срок, выбрали сервис и 20 апреля отвезли машину туда. С этого времени пошел обмен документами между сервисом и страховой (с их слов), причем его организацией и отслеживанием должна заниматься я сама — НИ РАЗУ с тех пор страховая мне не позвонила, только сервис пару раз. В страховую звоню всегда только я! Сервис говорит, что документы на согласовании в страховой, страховая — что в сервисе. Все радостно сообщают, что срок согласования не ограничен — прямо читается между строк, что никто теперь не почешется. Уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА «решают» стандартную ситуацию на полчаса работы! Сегодня очередной звонок, час потерянного времени и новый перенос решения почти на неделю.